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梅果天河美林店2026年第三季度员工满意度调研
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为了促使门店高管（店长、前厅经理、厨师长、副厨）提升管理能力，更好地为员工服务，创造舒适、开放、协作、高效的工作环境，使员工更好地发挥工作能力和热情，提高团队整体工作效能，公司特进行门店高管满意度调研，了解广大员工的意见与建议，全面分析门店的管理状况。
说明：本次问卷调查采取不记名方式进行，参与填写的员工需如实反映自己对各项问题的观点。
建议用时：10-15分钟
*
1.
你所在的部门是
前厅
后厨
*
2.
你对所在的门店工作氛围是否满意
非常满意（陈述您评分的依据是什么）
满意
一般
不满意（原因或机会点）
*
非常不满意（原因或机会点）
*
*
3.
带你熟悉掌握本岗位的服务、操作技能和应急处理措施
经常
有时
偶尔（原因或机会点）
无（原因或机会点）
*
4.
管理人员是否会互相推诿工作，管理团队团结是否能达成一致
不会，团结一致
偶尔会，基本团结
有时会，不够团结
经常会，不团结
*
5.
对安排的工作进程跟进及时，不偏袒、不徇私、奖罚分明，有原则
有跟进，公平公正
有时会跟进，基本公平
很少，有偏袒
无且明显偏袒
*
6.
在团队有矛盾时及时发现，及时有效调解
经常会
有时会
很少（原因或机会点）
无（原因或机会点）
*
7.
能够对我们的工作成就给予表扬，经常与大家分享工作所取得的成果
经常会
有时会
很少（原因或机会点）
无（原因或机会点）
*
8.
我们可以从上司那里学到很多知识和工作技能
经常会
有时会
很少
无
*
9.
您对门店员工餐是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意
非常满意（陈述您评分的依据是什么）
满意
一般
不满意（原因或机会点）
非常不满意（原因或机会点）
*
11.
管理人员上下班及在岗履职情况：上下班关键时段是否常态化对门店现场、管理事务不履职、不统筹、不处理问题；上班工作时间内不在岗、离岗现象是否突出
不存在，管理人员在岗履职到位
偶尔出现，基本可以履行管理职责
时有发生，部分时段疏于现场统筹管理
现象严重，常态化不在岗、不履职、不解决现场问题
*
12.
您对店长/前厅经理整体的评价是
非常满意（陈述您评分的依据是什么）
*
满意
一般
不满意（原因或机会点）
*
非常不满意（原因或机会点）
*
*
13.
您对厨师长/副厨整体的评价是
非常满意（陈述您评分的依据是什么）
*
满意
一般
不满意（原因或机会点）
*
非常不满意（原因或机会点）
*
*
14.
是否有什么觉得非常不满意的，不满意原因是?您的改善建议是?
*
15.
您对梅果运营/厨政中心或公司整体有什么建议？
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