甘肃中核和诚物业管理有限公司服务满意度调查表

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1.
对办公楼服务人员的整体服务态度（评价标准：礼貌、热情、耐心）评分 （1-10分）。
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2.
对办公楼设施设备维护和保养服务（评价标准：设备完好无损坏）评分 （1-10分）。
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3.
对办公楼的门卫及秩序维护工作（评价标准：礼貌、热情、耐心）评分 （1-10分）。
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4.
对于办公楼公共设施和设备配套完好率（评价标准：设备完好无损坏）评分 （1-10分）。
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5.
对办公楼服务人员的专业程度（评价标准：技术能力、沟通能力）评分 （1-10分）。
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6.
对办公楼外围的绿化情况（评价标准：绿化养护、绿植摆放及养护）评分 （1-10分）。
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7.
对办公楼投诉求助问题处理过程（评价标准：处理效果与及时性、持续跟进）评分 （1-10分）。
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8.
对办公楼的环境卫生和垃圾清运管理（评价标准：清扫及时、干净整洁）评分 （1-10分）。
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9.
对办公楼维修报修维修及时率（评价标准：维修及时性、维修效果）评分 （1-10分）。
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10.
对于办公楼管理的整体满意度（评价标准：服务总体感受）评分 （1-10分）。
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11.
您对物业的其他意见或建议：
12.
您的姓名： 电话：单位：
日期：年月 日 ； 满意度调查监督电话：18809471155
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