呼吸科患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：您好！本问卷匿名填写，仅用于呼吸科护理及诊疗质量改进，请结合本次就诊/住院的真实感受作答。评价选项：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

以下题目请您根据本次在呼吸科就诊或住院期间的真实感受进行评价。

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4.

请对呼吸科病区环境与设施进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
病区通风良好，空气清新
病区通风良好，空气清新
病房环境整洁，适合呼吸道疾病休养
病房环境整洁，适合呼吸道疾病休养
病区安静，有利于休息
病区安静，有利于休息
卫生间及公共区域清洁卫生
卫生间及公共区域清洁卫生

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5.

请对医护人员健康宣教情况进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
耐心讲解呼吸疾病相关知识（如吸氧、排痰、戒烟、肺康复等）
耐心讲解呼吸疾病相关知识（如吸氧、排痰、戒烟、肺康复等）
讲解内容通俗易懂，便于理解
讲解内容通俗易懂，便于理解
宣教方式多样，便于掌握
宣教方式多样，便于掌握
主动提供书面或视频等宣教资料
主动提供书面或视频等宣教资料

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6.

请对医生诊疗沟通情况进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
对病情、检查方案讲解清楚易懂
对病情、检查方案讲解清楚易懂
对用药方法及注意事项讲解清楚
对用药方法及注意事项讲解清楚
对病情风险及预后讲解清楚
对病情风险及预后讲解清楚
耐心解答您提出的疑问
耐心解答您提出的疑问

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6.

请对护理操作与巡视情况进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
雾化吸入操作规范
雾化吸入操作规范
氧疗操作规范
氧疗操作规范
支气管镜相关护理操作规范
支气管镜相关护理操作规范
护士巡视及时，主动关心患者
护士巡视及时，主动关心患者

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7.

请对医护响应与处理情况进行评价

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
出现咳嗽、气促等不适时，医护能及时响应
出现咳嗽、气促等不适时，医护能及时响应
不适症状能得到有效处理
不适症状能得到有效处理
夜间或节假日也能及时获得帮助
夜间或节假日也能及时获得帮助
呼叫铃响应速度及时
呼叫铃响应速度及时

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