茶颜悦色（长沙）市场营销策略调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在调查消费者对茶颜悦色品牌营销策略（产品、价格、渠道、促销）的真实看法与满意度。您的回答将为学术研究提供宝贵数据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
A .男
B. 女
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2.
您的年龄：
A .18岁以下
B .18-25岁
C .26-30岁
D .31-40岁
E .40 岁以上
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3.
您的身份：
A. 学生
B. 已工作（含自由职业、创业等）
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4.
您的个人月平均可支配收入：
A.2000 元以下
B. 2001–4000 元
C. 4001–6000 元
D. 6001–8000 元
E. 8000 元以上
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5.
您在长沙购买茶颜悦色的频率：
A. 每周 3 次及以上
B. 每周 1–2 次
C. 每月 1–3 次
D. 偶尔购买（几个月一次）

第二部分：基于4P理论的满意度调查

（一）产品策略
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6.
P1. 我对茶颜悦色饮品的整体口感感到满意。
很不满意不满意一般满意很满意


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7.
P2. 不同门店、不同时段制作的同款产品口感较为一致。
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8.
P3. 茶颜悦色的产品品类（奶茶、纯茶、果茶等）较为丰富。
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9.
P4. 我对茶颜悦色新品推出的速度与频率感到满意。
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10.
P5. 我对茶颜悦色产品的国风包装设计感到满意。
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11.
P6. 茶颜悦色的低糖、低脂、纯茶等健康饮品选择较为充足。
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（二）价格策略
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12.
C1. 我认为茶颜悦色 15–22 元的定价水平合理。
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13.
C2. 与同类茶饮品牌霸王茶姬、喜茶等相比，茶颜悦色性价比更高。
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14.
C3. 我对集点卡、雨天半价等日常优惠力度感到满意。
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15.
C4. 我认为会员权益（生日赠饮、积分兑换）具有吸引力。
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（三）渠道策略
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16.
Q1. 长沙茶颜悦色线下门店的位置对我而言比较便利。
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17.
Q2. 我对门店排队时长与点单流程感到满意。
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18.
Q3. 我对门店装修环境、卫生状况感到满意。
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19.
Q4. 我对微信小程序点单的操作体验感到满意。
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20.
Q5. 我对外卖配送速度与饮品包装完好度感到满意。
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（四）促销策略
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21.
S1. 茶颜悦色的公众号、小红书等内容对我有吸引力。
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22.
S2. 我会主动参与线上打卡、评论等互动活动。
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23.
S3. 主题店、快闪店等线下活动形式新颖有趣。
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24.
S4. 文化主题活动会促使我增加购买次数。
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（五）整体评价与口碑
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25.
O1. 总体而言，我对长沙地区的茶颜悦色感到满意。
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26.
R1. 身边亲友的推荐会影响我对茶颜悦色的选择。
很不同意不同意一般同意很同意


第三部分：选择与建议

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27.
您希望茶颜悦色在长沙增加哪些文化相关尝试？（可多选）【多选题】
A. 与非遗文化深度合作
B. 推出长沙城市限定款产品
C. 举办线下国风沉浸式活动
D. 开展线上文化内容互动
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28.
您向长沙本地朋友/同事推荐茶颜悦色的可能性？
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 不确定
D. 比较可能
E. 一定会
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