37℃咖啡·2026半年度医护满意度调研问卷

亲爱的各位医护老师:

2026年度半程已至,感恩大家一直以来的支持与包容。

为给各位医护老师提供更健康的产品、更贴心的服务,本次开启真实、深度、匿名调研。


您每一句真实评价、建议甚至差评,都是我们整改升级、发展壮大的动力。

问卷所有信息严格保密,仅用于门店产品与服务升级。


完整填写问卷即可领取感谢福利

全场饮品5折券(30天有效期),前20名填写的老师还可额外获得惊喜礼品哦。

感恩百忙之中真实反馈,我们一定用心迭代、不负期待!❤️

一、基础信息&消费习惯
*
1. 您的所属岗位
A. 临床科室医生/护士(倒班/夜班)
B. 医技科室(检验、影像、药剂、内镜等)
C. 医院行政后勤
D. 规培/实习人员
E. 其他:
*
2. 您的到店消费频率
A.几乎天天喝
B.日常随手购买
C.偶尔尝尝鲜
D. 几乎不常来(有顾虑/不满意)
二、现有产品&服务反馈
*
3. 现有饮品整体口味
A. 较差
B. 一般
D. 良好
E. 优秀
*
4.现有面包/烘焙口感
A. 较差
B. 一般
D. 良好
E. 优秀
*
5. 产品种类丰富度
A. 较差
B. 一般
D. 良好
E. 优秀
*
6. 您遇到过的产品问题(可多选)【多选题】
A. 饮品口味单一、长期不上新
B. 甜度/温度/口感不稳定
C. 面包偏硬/偏甜/不新鲜/不好消化
D. 饱腹度不足,不适合值班充饥
E. 无低负担、养胃、无咖啡因适配款
F. 轻食/果切/奶昔/果汁品类少
G. 无明显问题
*
7. 店员服务(微笑问候、贴心提醒、耐心解答)是否到位?
A. 几乎没有,全程冷漠
B. 偶尔有,多数敷衍
C. 基本到位
D. 非常暖心贴心
*
8. 您心中最期待门店提供哪些服务(可多选)?【多选题】
A. 热情主动问候,推荐适配医护的产品
B. 高效出餐,减少值班排队等候时间
C. 主动提醒饮品甜度、咖啡因、酒精度等适配建议
D. 支持科室预定、定点配送上门服务
E. 夜班专属预留备货服务
F. 贴心分装、便携打包,方便随身携带值班
G. 定期推送新品、医护专属优惠通知
H. 其他:
9. 您遇到过的服务问题(选填):
三、新产品&新服务需求
*
10. 您愿意尝试以下哪些创新产品(可多选)?【多选题】
A.含低度白酒的创意咖啡(下班后饮用)
B. 药食同源饮品(枸杞拿铁;黄芪美式;米乳咖啡)
C. 咖啡+简餐搭配(咖啡+饺子/咖啡+米皮)
E.其他
*
11. 您有哪些时段的产品/套餐需求(可多选)?【多选题】
A. 早餐便捷套餐(饮品+面包,可团购配送)
B. 午/晚餐简餐套餐(饮品+轻食/简餐)
C. 下午茶小食套餐(饮品+小蛋糕/果切)
D. 夜班专属套餐(提神咖啡/舒缓热饮+抗饿小零嘴)
E. 无固定时段需求
*
12. 您的科室是否有以下团购/茶歇需求(可多选)?【多选题】
A. 科室早餐团订(需定点配送)
B. 会议/教学茶歇(需批量饮品+小零嘴)
C. 科室团建茶歇
D. 希望有团购专属折扣
E. 无此类需求
四、医护专属亚健康需求调研
*
13. 长期高压/倒班下,您是否存在以下状态(可多选)?【多选题】
A. 失眠/作息紊乱
B. 焦虑/压力大
C. 慢性胃炎/肠胃不适
D. 气血不足/疲劳乏力
E. 久坐腰背不适/关节酸痛
F. 免疫力低/代谢差
G. 无明显不适
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14. 您是否需要适配医护的调理型饮品/食补产品?
A. 非常需要(刚需调理)
B. 可以尝试
C. 不需要
*
15. 您偏好的调理方向(可多选)【多选题】
A. 助眠安神/舒缓压力
B. 暖胃养胃/修复肠胃
C. 补气血/抗疲劳
D. 补充维生素/增强免疫力
五、周边&储值活动偏好
*
16. 您喜欢哪种风格的门店周边?
A. 简约治愈风
B. 养生实用型
C. 可爱轻便型
D. 无所谓

六、整体升级建议&福利登记

*
17. 您更接受哪种福利获取方式?
A. 充值赠送周边/福利
B. 积分兑换周边/产品
C. 直接折扣,不需要周边
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18. 您是否愿意办理医护专属咖啡/早餐月卡?
A. 非常愿意
B. 可以考虑
C. 不需要
*
19. 您最希望我们优先新增哪类产品/服务?(咖啡/茶饮/轻食/奶昔/果切/烘焙/配送服务等均可)
*
20. 您的手机号码(仅用于福利核销,无骚扰/不外泄):
再次由衷感谢各位医护老师的直言反馈!
未来的37℃,将全力打造专属于本院医护最安心、最暖心、最懂您的能量补给站!
爱健康的生命力,更爱你
祝您工作顺遂,平安“美式”
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