教学管理服务一体化育人机制调查问卷

一、基本信息

1.您的性别

A. 男

B. 女

4.您在校任职情况

A. 普通学生

B. 班委/学生会干部

C. 社团骨干

D. 其他

5.您的政治面貌是?

中共党员（含预备党员）

共青团员

群众

其他

6.教师在课上或课后愿意与学生交流学业、发展或生活问题

7.学校推行的“课程思政”教学改革中，任课老师是否能结合专业课程内容，传递正向价值导向并回应学生的思想困惑?

A. 经常结合，自然融入思政元素，效果很好

B. 偶尔结合，有一定价值引导作用

C. 很少结合，课程内容与思政关联较弱

D. 从未结合，课程教学中未体现价值引领

8.在学校推行的学业导师制中，导师在学业规划、科研启蒙、成长困惑等方面的指导，是否满足您的实际需求?

A. 完全满足，导师指导非常到位且有针对性

B. 基本满足，能解决大部分学业和成长问题

C. 一般，仅在特定事项（如论文、选课）有帮助

D. 不满足，导师指导流于形式，几乎没有帮助

9.学校/学院开展的学业帮扶与朋辈互助机制是否为你提供了实际帮助?

A. 帮助很大，有效解决了学习中的难点问题

B. 有一定帮助，能获取实用的学习方法和建议

C. 效果一般，参与度不高或帮扶形式单一

D. 从未参与，也未了解过相关机制

10.若您因专业学习、考研、就业等问题向任课老师请教，老师的表现是?

A. 主动关心，结合实际给出专属指导，愿意反复沟通

B. 耐心解答，提供基础建议

C. 只简单回答问题，不会主动延伸交流

D. 基本不回应，或是态度敷衍

11.学校成立了校、院两级“学生工作委员会”，由校党委书记、校长担任主任。您对该委员会的了解或参与情况是?

A. 了解并参与过（如担任学生委员、参加座谈会、提交过提案等）

B. 听说过，但不清楚具体做什么

C. 完全不知道有学生工作委员会

12.学校近年来正在全面实施“大学生护航行动计划”，提出“一个都不能少”“一个都不要掉队”的目标。您对该计划的了解或感受是?

A. 了解并亲身感受过，对我有帮助（如学业帮扶、心理辅导、成长护航等）

B. 了解并感受过，但感觉效果一般

C. 听说过，但没有亲身感受

D. 完全不知道这个计划

13.学校各学院定期组织 “护航学情调研会”，征集学生各类意见建议。您的知晓、参与及评价为?

A. 知晓且参与，意见建议大多被重视并落实，作用突出

B. 知晓且参与，仅有少量建议得到处理，作用一般

C. 听说过但未参与，了解到该机制整体作用有限

D. 听说过但未参与，了解到该机制具备一定实际作用

E. 完全不知情，无法做出评价

14.在您与辅导员的接触中，您是否愿意主动找辅导员交流学习或生活上的问题?

A. 非常愿意，辅导员能给我有效的帮助和引导

B. 比较愿意，但感觉辅导员更多处理事务性工作

C. 一般，除非不得已才会找辅导员

D. 不太愿意，觉得找了也没用

E. 不愿意，从来没有找过辅导员

15.您所在学院是否组织考研慰问活动?整体效果怎么样?

A. 经常组织，关怀到位，备考学生反响很好

B. 考前集中组织过几次，有一定暖心效果

C. 极少组织，活动流于形式，作用不大

D. 听说过但没接触，不清楚实际效果

E. 从未组织过此类活动

16.您曾借助 “学子心声” 平台、学工委网站表达意见或诉求吗?您认为该类服务渠道的育人帮扶效果如何?

A. 有过反馈，问题顺利办结，渠道有效助力学生成长

B. 有过反馈，处理效率低、问题未落地，帮扶效果差

C. 有意向反馈，但不清楚使用方法

D. 从未反馈，不认可该渠道的解决能力

E. 从未反馈，无相关问题需要反馈

17.当您在宿舍遇到晚归、忘带钥匙、物品丢失等情况时，您对宿舍管理员处理方式的整体评价是?

A. 处理及时且态度好，同时会进行善意的提醒或教育引导

B. 能够按规定处理，但缺乏额外的沟通或关怀

C. 处理敷衍、推诿，或态度生硬，令人不适

D. 未遇到过此类情况

18.辅导员、教师、学校领导等深入宿舍与学生走访谈心时，您的实际体验是?

A. 会深入交流思想、学业、生活困惑，提出的问题能够跟进落实，成效明显

B. 有简单交流日常情况，少数诉求得到处理，整体有一定效果

C. 交流浮于表面，多以卫生内务检查为主，很少倾听个人诉求，后续无跟进

D. 仅简单巡视，基本没有沟通交流，纯粹流于形式

E. 从未有教职工进入宿舍走访谈心

19.结合食堂趣味互动（转转盘、摇骰子领奖品）、光盘倡导等各类就餐主题活动，对您的节约意识、合理取餐就餐有什么认识上的变化?

A. 收获很大，节约观念与公共就餐素养明显提升

B. 收获较多，在珍惜粮食、文明就餐上有不少感悟

C. 收获一般，对自身用餐观念有轻微启发

D. 收获很少，自身观念与素养没有明显变化

E. 没有收获，未能给自身用餐观念带来正向启发

20.您对针对选课、校园安保、校内交通向相关部门咨询、提议后，各部门提供咨询、协助解决问题的整体情况是?

A. 响应迅速，耐心解答，多数诉求可妥善解决，处理结果会主动反馈

B. 能够正常解答咨询，部分合理建议得到落实，少数问题无后续跟进

C. 仅简单告知基础流程，缺少针对性协助，复杂问题难以有效解决

D. 部门之间衔接割裂、存在推诿现象，问题难以得到实质性处理

E. 从未就以上事务咨询或提过建议，不了解相关服务情况

21.在与教学楼、食堂等后勤工作人员日常相处中，对方给予关怀、开展劳动及行为引导的情况是?

A. 时常主动关心学生，也会积极引导爱护环境、珍惜粮食、参与劳动等，正向影响明显

B. 偶尔给予关心，会简单提醒文明行为、卫生劳动等事项

C. 仅完成本职工作，很少主动关心或加以引导

D. 从不关心学生，也无任何行为、劳动方面的引导

22.您是否知道学校推出的“后勤服务监督码”或其他快速反映问题的渠道（如智慧总务平台）?您有使用过吗?

A. 知道并使用过，响应很快，问题得到解决

B. 知道并使用过，但响应较慢或问题未解决

C. 听说过，但不知道具体怎么使用

D. 没有听说过

23.当您遇到学习或生活上的困难时，学校相关部门（教师、辅导员、宿管、后勤等）给您的整体感觉是?

A. 各方都在主动帮助我，让我感到被支持

B. 有部分人会帮助我，但感觉是他们个人在帮忙而非系统在运作

C. 大部分人只是按程序办事，感觉不到额外的支持

D. 感觉各方都在推脱，很少有人真正帮忙

24.在过去一学年中，当您遇到一件需要学校教学、管理或服务等多方面配合才能解决的事情时（如选课冲突、宿舍报修与课程时间协调、评奖材料审核等），您的整体处理体验是？

A. 未遇到过此类需要多方配合的事务

B. 处理顺畅，各环节衔接自然，没有感觉到明显的“壁垒”

C. 处理中能明显感觉到不同环节之间有“断层”，需要自己来回沟通

D. 处理过程非常繁琐，各环节各自为政，没有人能一次性说清楚

25.您希望学校在未来重点提升以下哪方面的能力，以更好地服务您的学习与成长?

A. 跨部门的统筹协调能力，形成“全校一盘棋”的育人合力

B. 精准识别学生不同需求的能力，避免“一刀切”的服务方式

C. 快速响应和解决学生实际问题的能力，缩短问题处理周期

D. 持续跟踪和改进的能力，不断根据学生反馈优化调整

26.在您看来，要让学校教学、管理、服务真正实现一体化运作，最需要优化的机制是?

A. 决策机制:制定政策时充分考虑学生实际需求

B. 协同机制:各部门之间形成常态化沟通与配合

C. 反馈机制:学生意见能够及时被收集、处理并回应

D. 评价机制:育人效果以学生的真实获得感和满意度来衡量

27.从学生的切身感受出发，您认为当前教学、管理、服务一体化育人最需要破解的痛点是?

A. 各环节之间缺乏有效的沟通和衔接，学生需要“自己当中间人”

B. 各环节运行更多基于学校管理方便，而非学生实际成长需求

C. 学生向各环节提出的诉求缺乏有效回应，反映了也没有下文

D. 各环节的信息分散在不同的系统和渠道，获取和使用都很不便

28.对于优化我校一体化育人机制、提升育人实效，您还有哪些具体意见或建议?

29.我认真阅读并真实回答了以上问题

是

不是

问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈将为学校改进教学管理服务工作提供重要参考。祝您学业进步、生活愉快！