社区团购平台下沉市场运营管理问题研究调查问卷

您好！我们正在进行一项关于社区团购平台在下沉市场运营管理问题的研究。本问卷旨在了解您对社区团购平台的使用体验、运营现状及相关问题的看法。您的回答对我们的研究至关重要，请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
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1.
您所在的城市层级
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
五线城市及以下县城/乡镇
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2.
您是否使用过社区团购平台
是
否
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3.
您使用社区团购平台的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
更少
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4.
您常用的社区团购平台有哪些【多选题】
拼多多（多多买菜）
美团优选
淘菜菜
京东到家
其他本地社区团购平台
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5.
您对常用社区团购平台在以下方面的满意度评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品价格优势
商品价格优势
商品质量
商品质量
配送时效性
配送时效性
团长服务态度
团长服务态度
售后服务
售后服务
平台操作便捷性
平台操作便捷性
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6.
您认为当前社区团购平台在商品方面存在哪些主要问题【多选题】
商品种类不够丰富
商品质量不稳定
价格优势不明显
商品描述与实物不符
生鲜类商品新鲜度不足
商品缺货现象频繁
其他
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7.
您认为当前社区团购平台在物流配送方面存在哪些主要问题【多选题】
配送不及时
配送错误
商品包装破损
自提点距离过远
自提点取货不方便
其他
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8.
您认为当前社区团购平台在团长服务方面存在哪些主要问题【多选题】
团长沟通不及时
团长服务态度差
团长对商品不熟悉
团长处理售后问题能力不足
自提点环境差
其他
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9.
您认为社区团购平台对本地小型超市/便利店的冲击程度如何
冲击非常大
冲击比较大
冲击一般
冲击比较小
几乎没有冲击
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10.
您认为社区团购平台在下沉市场的价格竞争激烈程度如何
非常激烈
比较激烈
一般
不太激烈
不激烈
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11.
您认为社区团购平台在下沉市场推广时面临的主要困难有哪些【多选题】
用户对线上购物信任度低
物流配送体系不完善
本地竞争对手多
支付习惯问题
用户对价格敏感度过高
缺乏本地化运营策略
其他
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12.
您认为社区团购平台在下沉市场未来的发展前景如何
非常好
比较好
一般
不太好
不好
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13.
您向他人推荐社区团购平台的可能性有多大
不可能
极有可能
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14.
如果社区团购平台提高部分商品价格以保证质量和服务，您是否愿意接受
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
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15.
您希望社区团购平台未来在哪些方面进行改进【多选题】
增加商品种类
提高商品质量
优化价格策略
提升配送效率
改善团长服务
加强售后服务
开发更多优惠活动
其他
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