市民家庭常备OTC药品消费情况调查问卷

您好！我们小组，正在开展“市民家庭常备OTC药品消费情况”课程调查。OTC药品是指不需要医生处方、可自行在药店或线上平台购买的药品，如感冒药、退烧药、肠胃药、止痛药、维生素、创可贴等。本问卷匿名填写，答案没有对错，仅用于课程统计与分析，约需3—5分钟。感谢您的支持！

填写说明： 除标注“多选”外，均为单选；多选题请在选项前打“√”，并注意限选数量。
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1.
您的年龄：
A. 18岁以下
B. 18—29岁
C. 30—39岁
D. 40—49岁
E. 50—59岁
F. 60岁及以上
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2.
您家中目前是否备有OTC药品？
A. 常年常备
B. 偶尔备一些
C. 需要时才买
D. 基本不备
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3.
您家药箱主要服务哪些成员？（多选）【最多选择3项】
A. 老人
B. 儿童
C. 上班族/学生
D. 慢性病长期用药者
E. 全家一般备用
F. 其他：
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4.
您家常备的OTC药品主要集中在哪些类别？（多选）【最多选择3项】
A. 感冒发热类
B. 肠胃消化类
C. 止痛类
D. 过敏/皮肤外用类
E. 维生素/滋补类
F. 儿童专用类
G. 急救护理类（碘伏、创可贴等）
H. 其他：
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5.
 您家通常在哪里购买常备OTC药品？（多选）【最多选择3项】
A. 连锁药店
B. 社区/个体药店
C. 医院药房
D. 线上医药平台（如美团买药、京东健康等）
E. 超市/便利店
F. 其他：
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6.
您最近一次购买家庭常备OTC药品的金额大约是：
A. 20元以下
B. 20—49元
C. 50—99元
D. 100—199元
E. 200元及以上
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7.
选购家庭常备OTC药品时，您最看重哪些因素？（多选）【最多选择3项】
A. 疗效对症
B. 安全性/副作用小
C. 价格实惠
D. 品牌信誉
E. 药师/医生推荐
F. 购买方便
G. 包装便携、保质期长
H. 医保可刷
I. 环保包装
J. 其他：
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8.
您通常通过哪些渠道了解家庭常备用药知识？（多选）【最多选择3项】
A. 药师/医生
B. 药店宣传栏或店员介绍
C. 家人朋友经验
D. 短视频/直播
E. 健康公众号/文章
F. 药品说明书
G. 社区科普活动
H. 其他：
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9.
您对药店药师提供的用药指导满意吗？
A. 很满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 从未咨询过
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10.
您是否使用过线上买药或送药上门服务？
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
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11.
如果线上购买OTC药品，您最担心什么？（多选）【最多选择2项】
A. 药品真假与质量
B. 缺少药师指导
C. 配送费或配送速度
D. 不能刷医保
E. 个人信息与隐私
F. 售后退换麻烦
G. 没有担心
H. 其他：
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12.
您家对过期药品通常如何处理？
A. 随生活垃圾丢弃
B. 送到药店回收点
C. 送到社区回收箱
D. 继续留在家中
E. 其他：
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13.
如果两种OTC药品疗效和价格相近，您是否会优先选择环保包装的产品？
A. 会优先选择
B. 看情况
C. 不会
D. 无所谓
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14.
您希望药店提供哪些社区健康服务？（多选）【最多选择3项】
A. 家庭药箱整理建议
B. 过期药回收
C. 用药提醒/有效期提醒
D. 慢病随访
E. 药师在线咨询
F. 健康科普讲座
G. 送药上门
H. 不需要
I. 其他：
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15.
您觉得家庭常备OTC药品使用中，最容易出现什么问题？（如过期、乱放、重复用药、不知道吃什么药等，写一两句即可）
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16.
您对药店或药企在家庭常备OTC药品方面有什么建议？（写一两句即可）
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