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生成式人工智能使用体验调查
录音中...
尊敬的受访者：您好！我是南京理工大学紫金学院的学生，正在进行一项关于生成式人工智能（如ChatGPT、文心一言等）使用体验的学术研究。本问卷旨在了解您对生成式AI产品的使用感受与持续使用意愿，所得数据仅用于学术研究。填写说明：本问卷采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密。请根据您的真实使用体验作答，无对错之分。
*
1.
您是否使用过以下生成式AI产品（如ChatGPT、文心一言、通义千问、讯飞星火、Claude等）？
是
否
*
2.
您的性别：
男
女
不愿透露
*
3.
您的年龄段：
25岁以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
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4.
您的最高学历：
高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
*
5.
您目前的职业：
在校学生
企业职员（互联网/科技行业）
企业职员（传统行业）
事业单位/公务员
自由职业者/个体户
教育工作者
其他
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6.
您主要使用的生成式AI产品（可多选）：
【多选题】
ChatGPT（含Plus版本）
百度文心一言
阿里通义千问
讯飞星火
Claude
Google Gemini
其他国产大模型（智谱清言、Kimi等）
其他国外产品（Perplexity、Copilot等）
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7.
期望确认度（Expectation Confirmation）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
总体而言，生成式AI的实际表现达到或超过了我的初始期望
总体而言，生成式AI的实际表现达到或超过了我的初始期望
使用生成式AI的体验比我预期的要好
使用生成式AI的体验比我预期的要好
生成式AI提供的服务和功能满足了我的期望
生成式AI提供的服务和功能满足了我的期望
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8.
感知有用性（Perceived Usefulness）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
使用生成式AI提高了我的工作/学习效率
使用生成式AI提高了我的工作/学习效率
生成式AI帮助我更快地完成任务
生成式AI帮助我更快地完成任务
生成式AI提升了我处理复杂问题的能力
生成式AI提升了我处理复杂问题的能力
总体而言，生成式AI对我的工作或学习很有用
总体而言，生成式AI对我的工作或学习很有用
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9.
感知易用性（Perceived Ease of Use）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
学习使用生成式AI对我来说很容易
学习使用生成式AI对我来说很容易
我很容易与生成式AI进行有效的交互沟通
我很容易与生成式AI进行有效的交互沟通
生成式AI的界面清晰易懂，操作方便
生成式AI的界面清晰易懂，操作方便
使用生成式AI完成目标不需要花费太多精力
使用生成式AI完成目标不需要花费太多精力
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10.
感知趣味性（Perceived Playfulness）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
使用生成式AI让我感到愉悦和放松
使用生成式AI让我感到愉悦和放松
与生成式AI互动是一个有趣的过程
与生成式AI互动是一个有趣的过程
使用生成式AI时，我感到好奇和兴奋
使用生成式AI时，我感到好奇和兴奋
生成式AI的使用过程充满创意与惊喜
生成式AI的使用过程充满创意与惊喜
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11.
交互性（Interactivity）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
生成式AI能够快速理解我的意图和需求
生成式AI能够快速理解我的意图和需求
生成式AI能够记住上下文并进行连贯的多轮对话
生成式AI能够记住上下文并进行连贯的多轮对话
生成式AI能够根据我的反馈及时调整和改进回答
生成式AI能够根据我的反馈及时调整和改进回答
与生成式AI的对话感觉很自然，像与真人交流
与生成式AI的对话感觉很自然，像与真人交流
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12.
感知隐私风险（Perceived Privacy Risk）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我担心使用生成式AI会泄露我的个人信息
我担心使用生成式AI会泄露我的个人信息
我担心与生成式AI的对话内容被用于模型训练或不当使用
我担心与生成式AI的对话内容被用于模型训练或不当使用
我担心生成式AI平台的数据安全措施不够完善，存在泄露风险
我担心生成式AI平台的数据安全措施不够完善，存在泄露风险
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13.
满意度（Satisfaction）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
总体而言，我对使用的生成式AI产品感到满意
总体而言，我对使用的生成式AI产品感到满意
使用生成式AI是一个令人愉快的体验
使用生成式AI是一个令人愉快的体验
我认为选择使用生成式AI是一个正确的决定
我认为选择使用生成式AI是一个正确的决定
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14.
持续使用意愿（Continuance Intention）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我打算未来继续使用生成式AI产品
我打算未来继续使用生成式AI产品
我会增加使用生成式AI的频率（从偶尔使用变为经常使用）
我会增加使用生成式AI的频率（从偶尔使用变为经常使用）
我计划长期将生成式AI作为日常工具使用，而非临时尝试
我计划长期将生成式AI作为日常工具使用，而非临时尝试
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15.
您使用生成式AI的频率：
每天多次使用
每天使用1次
每周3-5次
每周1-2次
每月数次
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16.
您平均每次使用生成式AI的时长：
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
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17.
您主要使用生成式AI的场景（可多选）：
【多选题】
信息查询与知识获取
文案写作、润色与翻译
编程辅助与代码生成
学习辅导与作业辅助
数据分析与报告生成
创意激发与头脑风暴
娱乐消遣（闲聊、角色扮演等）
工作邮件与文档处理
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18.
您使用生成式AI的主要目的：
完全是工作/学习需要（工具性使用）
主要是工作/学习，偶尔娱乐
工作与娱乐各占一半
主要是娱乐，偶尔工作
完全是娱乐消遣
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