山东大学齐鲁医院德州医院
健康管理科体检服务满意度调查

您好！欢迎参与本次满意度调查。
您的建议，就是我们进步的源泉；您的满意，是我们最大的动力。
您的真实评价将帮助我们持续改进，感谢您的参与！
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1.
您的体检类型
个人体检
单位/团队体检
入职体检
VIP体检
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2.
您的性别
男
女
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3.
您对咨询的方便程度(电话接通率、网络便捷性)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
您对办理体检登记手续的效率(排队时间短、流程清晰)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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5.
导检人员的服务态度(是否主动、热情、耐心)
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
您对体检现场的引导标识(是否清晰易懂、指向明确)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
您对各科室排队等候时间的总体评价
非常满意(随到随查)
满意(等候较短)
一般(等候较长)
不满意(等候很久)
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8.
您对体检科室医生的专业水平(检查手法规范、询问病史详细)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
您对工作人员的操作技术(抽血技术、仪器操作)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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10.
在体检过程中，您对医务人员保护个人隐私(如拉帘遮挡、一人一诊室)的措施是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您对体检早餐的品种、口味及卫生情况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
未用餐
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12.
您对体检中心的整体环境卫生(整洁度、采光、舒适度)是否满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
13.
综合考虑所有因素，您对本次体检的整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
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14.
如果有机会，您是否会向亲友推荐我院的健康管理中心
一定会
可能会
不确定
不会
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15.
请您对本次体检服务进行总体打分(满分100分)
0分(0)
100分(100)
16.
您认为我们还有哪些需要改进的地方（选答题）
问卷星提供技术支持
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