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2025年度上半年
深业颐湾府业主满意度
调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士：
您好！目前正在进行一项关于前海颐湾府住宅小区物业管理服务质量评价的调查，想邀请您花费几分钟的时间帮忙填写这份问卷。由于您的意见对我们非常重要，真诚的希望您能根据您的真实情况进行填写，选择对应的选项，使本次问卷真实有效，问卷题目的选项没有对错之分，所有调查数据及信息资料仅用于问题收集，以便高效.及时.准确的为您解决问题，相关信息绝不对外披露。请您放心填写！
基本信息:
*
1. 您的性别?
男
女
*
2. 您的楼栋单元 ?
一栋
二栋
三栋一单元
三栋二单元
*
3.您的房号：
*
4.您的身份：
业主
非业主使用人
*
5.请输入您的手机号码：
*
您对颐湾府物业服务的总体印象?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
针对【总体印象】满意度评价，请问是什么原因让您不满意?
*
【客户期望】您认为颐湾府物业服务在多大程度上满足您的需求?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
针对【客户期望】满意度评价，请问是什么原因让您不满意?
*
【客户服务】请问您对客户服务的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【客户服务】满意度评价，是因为以下原因（可多选）:
【多选题】
客户接待及时性
客户沟通通畅性
手续办理便捷性
装修管理规范性
档案管理规范性
客户维护全面性
客户纠纷处理专业性
文明宣传多样性
文化活动丰富性
投诉处理及时有效
服务态度
其他请注明
*
*
请问您对房屋及共用设施设备的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【房屋及共用设施设备】满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
共用部位的完好性
共用设施设备的完好性
运行效果
维修及时性
维修效果
维修员服务态度
其他请注明:
*
*
请问您对秩序维护管理的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【秩序维护管理】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
人员进出
物品进出
宠物活动
巡逻频率
消防通道通畅
秩序维护员服务态度
仪容仪表
其他请注明:
*
*
请问您对环境卫生的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【环境卫生】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
楼内公共区域干净程度
楼外公共区域干净程度
公共区域异味程度
垃圾清运及时性
四害消杀彻底性
保洁员服务态度
垃圾分类
其他请注明::
*
*
请问您对绿化养护的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【绿化养护】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
观赏效果
绿植花卉品种
绿植花卉完好性
修剪及时性
其他请注明:
*
*
请问您对车辆管理的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【车辆管理】的满意度评价，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
车辆进出
车辆引导
机动车辆停放
非机动车辆停放
道路交通标志与标线
停车收费合理
其他请注明:
*
*
请问您对信息沟通的满意程度?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
针对【信息沟通】的满意度，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
信息通知及时性
信息回复及时性
信息查询便捷性
信息公示透明性
信息渠道多样性
信息安全
其他请注明:
*
*
是否愿意置地物业公司继续为您提供物业服务?
是
否
*
针对【选否】的客户，请问具体是哪些方面让您觉得不满意（可多选）:
【多选题】
收费的合理性
服务的专业性
服务的多样性
服务响应的及时性
人员服务态度
其他请注明:
*
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