甘肃中核和诚物业管理有限公司服务满意度调查表（明湖居）

尊敬的客户:
       感谢您一直以来对物业公司的支持，理解和帮助，为真实了解客户对公司服务质量的满意度，持续提升公司服务质量，请您协助我们填写以下表格，在评分框内打评分，并在意见和建议栏留下您对我公司的意见和建议，您的整体评价以及宝贵建议和意见是公司工作改进，提供更优质的服务的重要参考。
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1.
服务规范:物业人员服务态度，服务意识，文明用语等规范性
1
10
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2.
服务能力:人员责任心，工作计划性及效率，服务能力满足甲方需求
1
10
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3.
合同履约:合同项完成率，合同履行结果符合合同标准
1
10
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4.
沟通交流:沟通及时性，有效性及信息反馈准确性
1
10
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5.
服务质量（1）:物业服务（绿化养护，环卫保洁，秩序保安）达标情况
1
10
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6.
服务品质（2）:物业服务（日常维修）达标情况
1
10
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7.
服务品质（3）:物业服务现场环境状况，设施设备维护情况
1
10
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8.
服务响应:响应速度，响应能力及响应结果
1
10
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9.
投诉处理:投诉处理及时性，处理结果满意度，处理结果跟踪验证
1
10
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10.
服务改进:客户走访（回访），满意度调查，服务改进情况
1
10
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11.
您对未来服务有哪些建议或期望
12.
姓名：
13.
请输入您的手机号码：
14.
住址房号：
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