杭州西溪无障碍旅游认知度调查

第一部分：基本信息

您的性别是：

男

女

第二部分：无障碍旅游认知情况调查

您是否了解过无障碍旅游

没听说过

知道，不太了解

详细了解

了解并且自己或身边人体验过

您从何种渠道接触无障碍旅游相关信息【最少选择1项】

新媒体（如互联网、电视新闻等）

传统媒体（如报纸等）

通过身边人

其他

您浏览无障碍旅游相关信息的动机是【最少选择1项】

自己或身边人有需要

关心社会事件

商业宣传吸引(例：提供无障碍服务的酒店使我感觉更加可靠)

其他

10.

您支持以下哪种对于无障碍旅游的态度

没必要，障碍人士能吃饱穿暖就不错了

对社会部分人有意义，但是和我没什么关系

对社会整体有意义，我认为它与我有关并且很关心

12.

您认为无障碍旅游与你个人的关系是

我不需要，但家人朋友会需要无障碍旅游

我和我的家人朋友都不需要，但是无障碍旅游是实现社会公平所必需的

每个人都会变老，也可能生病，每个人都会成为无障碍旅游的服务对象

我需要，在旅行过程中会给我提供很大的帮助

13.

您认为国内无障碍旅游是否需要改善

没必要，需求太少且物质条件不足

没必要，物质条件充足，但需求不足

有必要但无法改善，存在需求，但是物质条件不够

有必要，存在需求且有物质条件

14.

您估计国内无障碍旅游服务对象数量

约占总人口的1/10000

约占总人口的1/1000

约占总人口的1/100

约占总人口的1/10

15.

您认为以下哪些属于无障碍旅游的内容【最少选择1项】

清晰易获取的信息(例：酒店、地铁站等公开无障碍设施情况)

人性化的空间设计(例：无障碍坡道与厕所扶手、防滑地板)

实用严谨的交通规范(例：盲道)

专门设计的工具(例：可装载轮椅的出租车，定制轮椅)

细心体贴的服务(例：酒店服务人员将物品放置于特殊客户能够到的高度)

温暖包容的社会氛围(例：无障碍电梯等有需要的人优先使用)

其他

18.

您认为以下各项对残疾人出行的障碍程度如何?(在您认为合适的程度下画“√”)

	非常小	比较小	一般	比较大	非常大
1.社会歧视(一般社会认识、从业人员)
1.社会歧视(一般社会认识、从业人员)
2.自身心理、身体障碍
2.自身心理、身体障碍
3.交通的可达性
3.交通的可达性
4.缺乏经济能力
4.缺乏经济能力
5.缺乏相关服务设施
5.缺乏相关服务设施
6.缺乏旅游需求
6.缺乏旅游需求
7.缺乏相关信息来源
7.缺乏相关信息来源
8.政策、法律等的不完全
8.政策、法律等的不完全

19.

遇到残障人士出行时您的做过以下哪些行为？

	非常不符合	比较不符合	不确定	比较符合	非常符合
1.出于无知，模仿残障人士走路、说话等
1.出于无知，模仿残障人士走路、说话等
2.由于好奇、惊讶，过度关注或围观残障人士的残疾部位
2.由于好奇、惊讶，过度关注或围观残障人士的残疾部位
3.随意谈论她（他）们的残疾状况或成因
3.随意谈论她（他）们的残疾状况或成因
4.路上遇到残疾人，耐心地等她（他）先过
4.路上遇到残疾人，耐心地等她（他）先过
5.征得许可后，进行礼貌的帮助
5.征得许可后，进行礼貌的帮助
6.公交和地铁上，不占用残疾人专座、不抢用无障碍电梯
6.公交和地铁上，不占用残疾人专座、不抢用无障碍电梯

20.

您对景区无障碍设施的关注度如何？

	非常不符合	比较不符合	不确定	比较符合	非常符合
1.景区内有提供盲文服务指南、宣传手册
1.景区内有提供盲文服务指南、宣传手册
2.景区内看到过无障碍设施
2.景区内看到过无障碍设施
3.景区有建设无障碍厕所
3.景区有建设无障碍厕所
4.在景区中,有针对残疾人的有关优惠政策
4.在景区中,有针对残疾人的有关优惠政策
5.景区有设置公共区域盲道
5.景区有设置公共区域盲道
6.景区内有建设公共交通无障碍设施，如无障碍电梯、无障碍观光车等
6.景区内有建设公共交通无障碍设施，如无障碍电梯、无障碍观光车等

21.

填写本问卷后的你

对无障碍旅游的认识没变，也没什么相应的行动意愿

对无障碍旅游的认识没变，但是一直都想改善无障碍旅游的现状

对无障碍旅游有了新的认识，但是没什么相应的行动意愿

对无障碍旅游有了新的认识，并且希望作出相应努力改善现状