老年消费需求调查问卷

（一）基本信息

1.您所在的社区

所在社区

3.您觉得自己的心理年龄是？

4.您的性别是？

男

女

5.您目前的居住情况是？

单独居住

和子女同住

其他：

（二）经济来源及消费支出

（三）消费习惯、消费方式、消费重点

8.以下哪种符合您的消费习惯？

能省则省

有消费计划

没有限制随便花

其他：

9.您更愿意接受以下哪种消费方式？

传统的现金支付

新型的移动支付

都可以，我都会使用

11.您具备以下哪些消费特点？【多选题】

理智型消费（做好功课、货比三家）

消费心理惯性强（凭经验或听别人介绍购买）

注重产品实际（要求商品方便使用、方便购买等）

消费结构较为明显（对某一领域的产品消费占有较大的比重）

（四）消费需求

13.您认为商家在为老年服务方面还有那些缺失？【请选择3项】

设置老年人消费窗口、休息区

设立老年人专用卫生设施和健康设备

主要公共场所设立老年人无障通道

定期听取老年人对商家的建议

其他：

14.以下哪些涉老服务是当下你较为关心和需要的？【多选题】

老年健康旅游

例如“夕阳红”“养生居旅”等个性化旅游线路

社区医养结合

例如家庭病床、上门巡诊、代配药等便利的居家医疗服务

社区养老设施

例如健身步道、多功能活动室、老楼电梯等设施加装

智能手机套餐

适应消费需求，定制老年消费群体智能手机通讯套餐

消费宣传指导

例如健康知识讲座、消费体验、消费维权、各类培训教育等活动

其他：

15.关于手机通讯的老年套餐，您的需求最主要集中在哪个方面？

流量包

通话时长

语音包

短信包

（五）消费决策

17.您目前消费时的主要困难是？【多选题】

不会操作网购

难以获得及时、有效的消费资讯

种类繁多，难以区分并选购到优质产品

遇到售后问题，很难维护自身的合法权益

其他：

（六）养老决策

18.您目前主要考虑的养老方式是？

居家式社区养老

老年人在家庭居住与社会化上门服务相结合的一种新型养老模式，确保老人、子女、养老服务人员、政府各取所需，促使资源得到充分利用

机构养老

指为老年人提供集中居住和照料服务的养老机构，如疗养院、护理院等等

互助养老

互助养老可以是青年人——老年人，也可以是老年人——老年人（低龄老人对高龄老人或健康老人对失能老人），通过发起成立互助社的方式解决养老问题

抱团养老

指空巢老人自发组织的抱团养老模式。这种模式在保持居家养老舒适度的同时，还缓解老人的孤寂，还可以很大程度填补子女不在身边的空白

酒店养老

酒店养老会更加自由，老人可随意进出酒店外出闲逛等，家人也可以随时去酒店探望老人。且在酒店入住，吃饭和卫生问题都不用自己操心

旅居养老

指老年人根据不同的季节选择不同的宜居城市，在养生的同时又能到处旅游，对于老年人的身心健康有很大的帮助。不过，这种模式需要资金支持

以房养老

指老人将自己的产权房抵押出去，以定期取得一定数额养老金或者接受老年公寓服务的一种养老方式

其他：

19.您作为老年消费群体的一份子，对于中国未来的养老市场和发展趋势，希望政府及相关职能部门在哪些方面做出提升和改善？（建议意见）