空调销售成功案例收集问卷

诚挚感谢各位销售、促销人员参与本次空调销售优秀案例征集工作，本次收集的成交信息将用于内部销售复盘、优秀经验提炼与全员业务赋能，请大家结合真实成交全过程完整填写问卷内容。
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1.
基础信息
城市
城市
门店
门店
销售姓名
销售姓名
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2.
成交日期
填写订单正式达成交易的具体日期
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3.
客户接待总时长
仅填写阿拉伯数字，计量单位统一为：分钟
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4.
成交产品品类【多选题】
挂机
柜机
厨房空调
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5.
成交产品型号
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6.
成交设备台数
仅填写阿拉伯数字
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7.
采购应用场景
新房整装配套
旧空调换新
空间增补
租房使用
功能升级替换
紧急刚需
其他
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8.
客户来源渠道
新客
老客复购
客户转介绍
线上渠道引流客户
其他
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9.
客户年龄分层
18—35 岁青年客群
35—55 岁中年客群
55 岁以上中老年客群
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10.
客户家庭结构
青年夫妻
中年夫妻
老年夫妻
青年夫妻携子女
成年子女陪同长辈
其他
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11.
客户职业收入层级
高净值高薪从业群体
体制内稳定中产群体
普通工薪从业群体
离退休养老群体
其他
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12.
促成交易核心动因【多选题】
门店阶段性优惠活动具备价格优势
产品性能、规格高度契合客户使用诉求
销售人员专业产品讲解与实景演示效果突出
客户存在即时使用刚性需求
完善的售后服务、标准化上门安装服务获得客户认可
客户对品牌具备长期认知与信赖基础
客户破冰沟通话术精准，有效消除客户顾虑
其他
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13.
销售全过程纪实简述
写下接待客户时的沟通重点、客户一开始担心哪些问题，以及最后靠哪些讲解、服务打动客户下单。
14.
补充备注说明
有特殊活动政策、熟客关系、独特谈单技巧等问卷里没提到的情况，都可以写在这里。
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