医养中心家属满意度调查问卷[复制][复制]

尊敬的家属您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对医养中心各方面服务的满意程度，您的反馈对我们提升服务质量至关重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于管理后台分析改进，绝不对外泄露。请您根据实际感受如实作答。
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1.
请对医养中心的环境进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
整体清洁度
整体清洁度
公共区域舒适度
公共区域舒适度
房间内设施完善度
房间内设施完善度
绿化及休闲空间
绿化及休闲空间
采光与通风情况
采光与通风情况
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2.
您对老人的主管护理员的整体服务态度满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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3.
您对老人的主管护理员的专业护理技能水平满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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4.
您对老人的主管护理员的响应及时性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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5.
请对医养中心医生护士的服务进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
专业医疗水平
专业医疗水平
巡诊及时性
巡诊及时性
健康问题解答清晰度
健康问题解答清晰度
用药指导规范性
用药指导规范性
沟通态度
沟通态度
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6.
请对医养中心管理人员的服务进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
问题处理效率
问题处理效率
服务态度
服务态度
政策解释清晰度
政策解释清晰度
管理规范性
管理规范性
对家属意见的重视程度
对家属意见的重视程度
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7.
您对医养中心的安全保障措施满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您对医养中心饮食的口味满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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9.
您对医养中心饮食的营养搭配合理性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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10.
您对医养中心饮食的种类多样性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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11.
您对医养中心提供的各项活动丰富性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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12.
您对医养中心与家属的沟通及时性和有效性满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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13.
综合考虑各方面情况，您向他人推荐本医养中心的可能性有多大？
不可能
极有可能
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14.
您认为医养中心目前最需要改进的方面有哪些【多选题】
环境设施
护理服务
医疗服务
餐饮服务
安全保障
管理效率
活动组织
沟通机制
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15.
您对老人的主管护理员的工作有哪些具体的表扬或建议？
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16.
除上述提到的方面外，您认为医养中心还有哪些做得好的地方值得肯定？
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17.
您对医养中心未来的发展有哪些宝贵的意见和建议？
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18.
您是哪位老人的家属？
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