喀斯玛采购平台运行情况调研问卷

第一部分：基本信息

1.人员类别

课题组长

采购员

报销员

验收员

2.您所在课题组/部门人数规模

10人及以下

10—20人

20—50人

50人及以上

3.对喀斯玛采购平台整体满意度

	不满意	不太满意	一般	基本满意	满意
采购平台管理规范性
采购平台管理规范性					
采购平台便利性
采购平台便利性					
降本增效成效
降本增效成效					
采购平台管理人员服务态度、解决问题能力
采购平台管理人员服务态度、解决问题能力					
采购平台管理人员廉洁从业状况
采购平台管理人员廉洁从业状况					

第二部分：喀斯玛采购平台管理规范性

4.在喀斯玛采购平台下单后的审批环节，您是否体验过审批时长明显不一致的情况（如不同商家、相同订单之间）?

经常遇到，同样订单审批快慢差异很大

偶尔遇到

基本一致

从未遇到

5.购买仪器设备采购中，您是否遇到课题组前期自行询价、谈价较低，喀斯玛采购平台采购的成交价格高于或低于自行询价、谈价的情况?

经常遇到，成交价格高差异很大

偶尔遇到

基本一致

成交价格低于自行询价、谈价

6.相比过去采购管理，您认为现在喀斯玛采购平台在以下规范性的提升程度如何？

	不满意	不太满意	一般	基本满意	很满意
供应商选择的规范性
供应商选择的规范性					
审批流程的合理性和实效性
审批流程的合理性和实效性					
信息化程度的提升度
信息化程度的提升度					
商品价格的透明度
商品价格的透明度					
规避廉洁风险的有效性
规避廉洁风险的有效性					

7.您认为喀斯玛采购平台在规范性方面还存在哪些漏洞或不便?（多选）【多选题】

审批节点过多，导致被迫“为合规而合规”，效率下降

对科研急需采购的“绿色通道”机制不明确

喀斯玛平台与ARP系统、应化e家的衔接性不畅通

其他（请注明）

8.现行的采购竞价原则选择商品类型不强制要求品牌与型号，这一规则是否影响课题组采购到满足科研需求的商品?

没影响，满足采购需求且采购价格更低

基本没有影响，能够满足采购需求

有一定影响，低价中标商品的品牌/型号与需求不符，使用受影响

影响较大，曾多次因此无法采购到所需商品

第三部分：喀斯玛采购平台便利性

9.相比过去采购管理，您认为喀斯玛采购平台在以下便利性的提升程度如何？

	不满意	不太满意	一般	基本满意	很满意
操作系统直观友好，无需长时间培训即可上手
操作系统直观友好，无需长时间培训即可上手					
商品品类全，能满足科研和办公需要
商品品类全，能满足科研和办公需要					
供应商搜索精准度高，能快速找到所需商品
供应商搜索精准度高，能快速找到所需商品					
财务/资产系统（喀斯玛采购平台、应化e家、ARP系统）的数据交互自动填充，减少重复录入
财务/资产系统（喀斯玛采购平台、应化e家、ARP系统）的数据交互自动填充，减少重复录入					

10.从下单到商品到货，您的实际到货周期通常是什么?科研急需时，紧急采购需求能否及时满足?

1-3天到货，急需时有绿色通道，不耽误实验

一周左右，急需时审批和发货都偏慢，偶尔耽误实验

周期较长（十天以上较常见），急需采购时经常误事

周期不确定

11.您认为目前限制便利性最大的痛点在于?（多选）【多选题】

喀斯玛采购平台的货品种类不齐全

审批流程虽规范但灵活性差

操作系统响应速度慢，经常卡顿或崩溃

供应商送货物流信息与平台不同步

第四部分：喀斯玛采购平台降本增效成效

12.相比过去采购管理，针对5万元以下的采购业务，喀斯玛采购平台是否显著降低了采购的成交价格?

明显低于市场价

与市场价持平，差别不大

略高于市场价

明显高于市场价格/原采购价格

13.相比过去采购管理，针对5万元以上的采购业务，喀斯玛采购平台是否显著降低了采购的成交价格?

降低明显（通过公开竞价、比价，价格低于预期）

略有降低

无明显变化

反而略高（怀疑存在供应商围标或控标）

14.喀斯玛采购平台是否有效减少了小额采购中的“跑腿成本”（交通、发票邮寄、财务报销排队等隐性成本）?

极大减少，解放科研生产力

有一定减少

没有变化

线上流程复杂，降低工作效率

第五部分：防范廉洁从业风险

15.您对采购管理部门的服务支撑能力评价如何？

	不满意	不太满意	一般	基本满意	满意
服务态度：咨询响应是否热情、耐心
服务态度：咨询响应是否热情、耐心					
解决问题能力：处理卡单、退换货、合同异常的时效性
解决问题能力：处理卡单、退换货、合同异常的时效性					
廉洁自律：是否存在利用平台资源推荐特定供应商的情况
廉洁自律：是否存在利用平台资源推荐特定供应商的情况					
培训与指导：对新功能、新政策的宣贯培训是否到位
培训与指导：对新功能、新政策的宣贯培训是否到位					

16.在采购过程中，您是否被平台管理工作人员或平台驻场人员推荐、暗示到特定商家（店铺）采购?【多选题】

多次被推荐指定商家

有过一两次

从未遇到

如有，被推荐的商家名称是（选填）

17.喀斯玛采购平台的上线是否对产品价格公开公示、供应商选择透明度、防止套取科研经费起到有效的防范作用?

明显促进

有一定效果

效果一般

没有效果

第六部分：其他方面

18.您认为喀斯玛采购平台目前存在的主要问题有哪些?（可多选）【多选题】

19.您对喀斯玛采购平台系统提供的售后服务（如技术支持、培训、退换货等）是否满意?

20.您对喀斯玛采购平台还有哪些具体意见或建议?