消费者购物情境与包装体验调查问卷3

1 基本信息

2. 您的性别是?

A. 男

B. 女

C. 其他/不便透露

3. 您的最高学历是?

A. 高中及以下

B. 大专

C. 本科

D. 研究生及以上

5. 您的个人月可支配收入水平（含生活费）约为?

6. 您常购买带包装实体商品的主要渠道是?（如日用品、食品、美妆、家清等）

A. 线上电商平台（如淘宝/京东/拼多多等）

B. 线上内容/社交平台带货（如小红书/抖音等）

C. 线下超市/商场/便利店

D. 品牌专卖店/旗舰店（线上或线下）

E. 其他

2 区分题

你准备为自己日常使用购买一件带包装的实体商品。请设想该产品为一种常见的月饼礼盒，价格适中，属于日常消费品类别。该产品在页面/包装信息中强调环保特点（如可回收材料、低碳生产或绿色认证标识等）。收到商品后，你发现包装明显偏多：出现多层盒/袋、较多填充物或体积明显大于实际需要，整体看起来有些“过度包装”。

3 情境理解问题

请根据刚才阅读的情境，判断您对该产品的整体印象。

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
1 我认为该产品的包装层次较多。
1 我认为该产品的包装层次较多。
2 该产品的包装材料使用量相对较大。
2 该产品的包装材料使用量相对较大。
3 该产品具有明显的环保属性。
3 该产品具有明显的环保属性。
4 该品牌在宣传中强调绿色或环保理念。
4 该品牌在宣传中强调绿色或环保理念。
5 相比于“送礼”的需求，该情境更符合“自用”的需求。
5 相比于“送礼”的需求，该情境更符合“自用”的需求。

4 量表问题

4.1 绿色信任

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
A1 综合情景中呈现的环保信息与细节，我倾向于相信该产品的环保主张是真实可靠的，而非停留在口号层面。
A1 综合情景中呈现的环保信息与细节，我倾向于相信该产品的环保主张是真实可靠的，而非停留在口号层面。
A2 即便我无法逐项核验所有环保指标，我仍认为该品牌的环保承诺具有可依赖的依据与规范来源。
A2 即便我无法逐项核验所有环保指标，我仍认为该品牌的环保承诺具有可依赖的依据与规范来源。
A3 我认为该品牌在环保方面的表达较为诚实，给人的感觉是“愿意把关键信息说清楚”。
A3 我认为该品牌在环保方面的表达较为诚实，给人的感觉是“愿意把关键信息说清楚”。
A4 从情景描述来看，我相信该品牌在环保问题上是有持续投入的，而不是短期蹭热点式的宣传。
A4 从情景描述来看，我相信该品牌在环保问题上是有持续投入的，而不是短期蹭热点式的宣传。
A5 我愿意相信该品牌在材料选择、生产过程或包装处理等环节确实采取了与环保承诺相一致的做法。
A5 我愿意相信该品牌在材料选择、生产过程或包装处理等环节确实采取了与环保承诺相一致的做法。
A6 当我看到其环保说明/标识时，我更倾向于把它视为一个可信的决策线索，而不是需要强烈怀疑的信号。
A6 当我看到其环保说明/标识时，我更倾向于把它视为一个可信的决策线索，而不是需要强烈怀疑的信号。
A7 我认为该品牌在环保相关信息披露上较透明，能让我减少“信息不充分导致误判”的担忧。
A7 我认为该品牌在环保相关信息披露上较透明，能让我减少“信息不充分导致误判”的担忧。
A8 若将来出现对环保表现的质疑，我相信该品牌更可能以负责任的方式回应与解释，而不是回避或含糊。
A8 若将来出现对环保表现的质疑，我相信该品牌更可能以负责任的方式回应与解释，而不是回避或含糊。
A9 在同类产品中，我对该产品环保表现的稳定性更有信心，不太担心其“说一套做一套”。
A9 在同类产品中，我对该产品环保表现的稳定性更有信心，不太担心其“说一套做一套”。
A10 总体而言，我愿意在后续选择中持续信赖该品牌的环保相关承诺，并将其纳入我的购买判断。
A10 总体而言，我愿意在后续选择中持续信赖该品牌的环保相关承诺，并将其纳入我的购买判断。

4.2 产品质量感知

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
B1 结合情景中呈现的产品与包装信息，我认为该产品整体质量水平较高，属于“做得比较扎实”的类型。
B1 结合情景中呈现的产品与包装信息，我认为该产品整体质量水平较高，属于“做得比较扎实”的类型。
B2 我倾向于认为该产品在关键功能或使用效果上表现更稳定，不容易出现明显的品质波动。
B2 我倾向于认为该产品在关键功能或使用效果上表现更稳定，不容易出现明显的品质波动。
B3 该产品给我的感觉是用料/配方/材质（或工艺）较讲究，从细节上能体现较好的质量控制。
B3 该产品给我的感觉是用料/配方/材质（或工艺）较讲究，从细节上能体现较好的质量控制。
B4 我认为该产品的可靠性较强，即使在持续使用或多次使用情境下，也能维持较好的表现。
B4 我认为该产品的可靠性较强，即使在持续使用或多次使用情境下，也能维持较好的表现。
B5 从整体呈现来看，我认为该产品更不容易出现明显瑕疵或“看起来不错但用起来不行”的落差。
B5 从整体呈现来看，我认为该产品更不容易出现明显瑕疵或“看起来不错但用起来不行”的落差。
B6 我觉得该产品的品质与其呈现出来的定位相匹配，能较好满足我对同类产品的质量期待。
B6 我觉得该产品的品质与其呈现出来的定位相匹配，能较好满足我对同类产品的质量期待。
B7 我倾向于认为该产品在耐用性/持久性方面更有优势，不会很快出现质量衰减或影响使用的问题。
B7 我倾向于认为该产品在耐用性/持久性方面更有优势，不会很快出现质量衰减或影响使用的问题。
B8 该产品让我感觉“质量风险相对较低”，即我不太担心会遇到影响体验的核心质量问题。
B8 该产品让我感觉“质量风险相对较低”，即我不太担心会遇到影响体验的核心质量问题。
B9 如果需要与同类产品比较，我认为该产品更可能被我评为“总体质量更优”的选择之一。
B9 如果需要与同类产品比较，我认为该产品更可能被我评为“总体质量更优”的选择之一。
B10 综合判断，我认为该产品具备较好的质量保障感，会让我对购买后的使用体验更放心。
B10 综合判断，我认为该产品具备较好的质量保障感，会让我对购买后的使用体验更放心。

4.3 购买意愿

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
C1 在情景所描述的需求下，我整体上愿意购买该产品，并认为购买它是合理的选择。
C1 在情景所描述的需求下，我整体上愿意购买该产品，并认为购买它是合理的选择。
C2 如果我正面临类似购买决策，我很可能会选择该产品，而不是仅把它当作备选项随便看看。
C2 如果我正面临类似购买决策，我很可能会选择该产品，而不是仅把它当作备选项随便看看。
C3 在同类产品中，只要价格差距不极端，我会更倾向于优先选择该产品来满足当前需求。
C3 在同类产品中，只要价格差距不极端，我会更倾向于优先选择该产品来满足当前需求。
C4 我愿意把该产品加入购物车/收藏并进一步推进决策，而不是停留在“了解一下”的阶段。
C4 我愿意把该产品加入购物车/收藏并进一步推进决策，而不是停留在“了解一下”的阶段。
C5 即使需要多花一点时间比较或等待，我仍愿意继续考虑并完成对该产品的购买。
C5 即使需要多花一点时间比较或等待，我仍愿意继续考虑并完成对该产品的购买。
C6 若该产品价格略高于同类平均水平，但其整体表现符合情景呈现，我仍愿意为其付费购买。
C6 若该产品价格略高于同类平均水平，但其整体表现符合情景呈现，我仍愿意为其付费购买。
C7 我愿意把该产品推荐给身边有类似需求的人，并认为推荐它带来的心理风险较低。
C7 我愿意把该产品推荐给身边有类似需求的人，并认为推荐它带来的心理风险较低。
C8 如果实际体验与情景描述相符，我愿意在未来继续购买同品牌/同系列产品（即具有复购倾向）。
C8 如果实际体验与情景描述相符，我愿意在未来继续购买同品牌/同系列产品（即具有复购倾向）。
C9 当我再次遇到类似需求时，我会更可能直接回到该产品（或该品牌）作为优先选择，而不是从零开始筛选。
C9 当我再次遇到类似需求时，我会更可能直接回到该产品（或该品牌）作为优先选择，而不是从零开始筛选。
C10 总体而言，我对“购买该产品并付诸行动”的倾向较强，而不是犹豫很久仍难以做决定。
C10 总体而言，我对“购买该产品并付诸行动”的倾向较强，而不是犹豫很久仍难以做决定。

非常感谢您的耐心填写！您提供的回答将用于汇总分析，以帮助我们更好地理解消费者在不同购物情境下的产品与包装体验。问卷到此结束，祝您生活愉快！