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梅河口磊邦物业管理有限公司服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位业主：
您好！为进一步提升小区物业服务质量，优化服务细节、改进工作不足，切实保障全体业主的居住权益，现开展本次物业服务满意度问卷调查。本次问卷采用**匿名形式**，所有数据仅用于物业服务整改提升，恳请您根据真实居住体验客观评价，感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的楼号单元号房号
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2.
居住时长：
1 年以内
1–3 年
3–5 年
5 年以上
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3.
物业工作人员服务态度、仪容仪表、文明礼貌情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
日常咨询、业务办理响应速度、办事效率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
房屋维修、公共设施报修接单及时度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
报修问题处理质量、返工情况、闭环回访情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
业主投诉受理、沟通解释、问题解决态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
园区道路、楼道、大堂公共区域保洁清扫情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
生活垃圾清运及时性、无堆积、无异味情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
小区公共卫生间、边角卫生死角清理情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
园区绿植修剪、除草、浇灌、养护情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
绿化区域无杂草、无枯死、整洁美观情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
门岗值守、外来人员及车辆登记管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
园区夜间巡逻、秩序维护、安全巡查情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
电动车停放、楼道杂物、违规行为劝导管理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
消防设施巡检、消防通道畅通管理情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
小区安全隐患排查、风险提示、安全宣传工作
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
电梯运行平稳性、维保及时、卫生整洁情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
公共照明、监控、门禁、排水设施维修维护
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您对本小区物业服务**总体满意度**：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
21.
您认为目前小区**最需要改进**的项目（可多选）：
【多选题】
客服服务效率
维修报修速度
环境卫生保洁
绿化养护品质
安保巡逻秩序
消防隐患治理
公共设施维修
停车管理
*
22.
为更好的提升小区居住品质，请写下您宝贵的意见、不满问题及整改建议：
*
23.
1. 您是否愿意继续支持当前物业服务：
愿意
基本接受
不满意，希望优化更换
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24.
2. 您是否愿意配合物业日常管理、隐患整改、文明小区建设：
积极配合
正常配合
视情况配合
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷！
我们将针对收集到的问题逐项整改、闭环落实，全力提升物业服务水平！
调查单位：梅河口磊邦物业服务有限公司
调查日期：2026年9月11日
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