2026年6月份优质护理服务满意度调查

尊敬的老师：

此调查旨在了解您对护理服务的满意程度，为后续护理工作的开展提供参考。请您在相应选择项目上打“√”，您的选择对我们的工作改进非常重要，感谢您对护理工作的支持！
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1.

入住病区时，您对接诊护士的接诊过程和服务是否满意？

A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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2.
入住病区时，您对护士介绍住院相关制度及安全注意事项是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
3.

您对护士帮您/家属熟悉病房环境设施（如呼叫铃、开水间、卫生间等）及安全注意事项（安全通道位置等）是否满意？

A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
*
4.
您所在病房环境是否安静、整洁、无异味？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
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5.

护士是否主动向您介绍您的责任护士与病区护士长？

A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
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6.
护士是否向您/家属讲解与您疾病相关知识及注意事项？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
*
7.

护士是否向您/家属告知用药、检查和护理操作的相关知识及注意事项？

A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
*
8.

护士是否向您/家属提供饮食、锻炼和康复方面的指导？

A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
*
9.
当您有问题或疑问时，护士是否耐心解释回答？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
*
10.
当您在病房需要帮助时，护士是否积极帮助您解决？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
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11.
护士是否定期巡视病房，了解您的病情和需求并协助解决？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
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12.
住院期间，护士是否注意保护您的隐私？
A.总是如此
B.经常如此
C.有时如此
D.很少如此
E.从未如此
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13.
您对护士的操作技术是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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14.
您对护士的服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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15.
您对护士提供的出院指导是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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16.
您对本病区护理工作的整体评价如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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17.

请您写下最满意的护士：

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18.

请您对本病区的护理工作留下宝贵建议和意见：

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