专职网格员参与社区治理情况调查问卷

一、基本信息

性别：

男

女

年龄：

30岁以下

30—40岁

41—50岁

50岁以上

最高学历：

高中/中专及以下

大专

本科

本科以上

从事专职网格员工作的时间：

1年以下

1—3年

3—5年

5年以上

是否持有社会工作职业资格证书：

助理社会工作师

社会工作师

正在备考

未持有且未备考

所在社区：

二、工作内容与角色定位

行政事务性工作（填表、台账、会议等）约占您工作时间：

30%以下

30%—50%

50%—70%

70%以上

您认为自己目前在社区治理中的主要角色是：

居民需求发现者和问题协调者

信息传递和问题上报桥梁

上级任务执行者

其他：

三、工作困难与组织支持

10.

您参与社区治理过程中面临的主要困难是什么？（）【最多选择3项】

行政事务较多，影响居民服务时间

专业知识和工作方法不足，处理复杂问题存在困难

缺少系统培训和工作指导

与居委会、社会组织、职能部门协作需要加强

薪酬待遇和职业发展空间有限

部分问题超出自身职责权限范围

其他：

11.

您接受网格工作培训的频率：

每月一次以上

每季度一次

偶尔开展

基本没有

12.

您是否获得过复杂问题指导或工作督导：

经常获得

偶尔获得

基本没有

13.

您认为目前网格员职业发展支持情况如何：

发展通道较明确

有一定发展机会，但仍需完善

发展空间有限

不太了解

14.

您认为自己在日常网格工作中完成以下工作的情况如何：

	能够较好完成	基本能够完成，部分情况存在困难	完成存在较大困难
基础信息采集
基础信息采集
风险隐患发现
风险隐患发现
与居民沟通并协调处理一般问题
与居民沟通并协调处理一般问题
关注特殊群体情况并及时反馈
关注特殊群体情况并及时反馈
协助居民联系相关服务资源
协助居民联系相关服务资源

四、社会工作理念参考与协同治理

15.

您认为社会工作的一些服务理念（如需求关注、居民参与、多方协作）是否能够为网格工作提供参考？

	经常体现	偶尔体现	基本未体现
以居民需求为关注重点
以居民需求为关注重点
关注困难居民实际需要
关注困难居民实际需要
尊重居民表达和参与
尊重居民表达和参与
协调多方力量共同解决问题
协调多方力量共同解决问题

16.

您所在社区是否有较明确的问题转介和协作机制：

非常明确

比较明确

不太明确

基本没有

17.

问题转介后，相关部门或机构反馈情况如何：

能及时获得反馈

偶尔获得反馈

很少获得反馈

基本没有反馈

18.

您最希望街道或相关部门提供哪些支持？（）【最多选择3项】

开展网格工作相关培训

提供复杂问题指导或专业支持

优化考核方式，更关注服务质量

建立网格员与社区组织、专业机构协作平台

减少重复报表和非必要行政事务

完善职业发展和能力提升机制

其他：

19.

您认为当前影响专职网格员更好参与社区治理的主要因素有哪些？（最多选择3项）【最多选择3项】

日常行政事务较多，影响居民服务时间

面对复杂居民问题时，缺少有效的方法和经验

培训和工作指导不足

与社区、社会组织、职能部门之间协作不够顺畅

工作职责和权限不够匹配

职业发展和晋升空间有限

居民参与和支持程度有待提高

其他

20.

您认为街道或社区可以提供哪些支持？（最多选择3项）【最多选择3项】

减少重复性事务，提高服务居民时间

提供网格工作技能培训

提供复杂问题处理指导

建立网格员与社工、社会组织的协作机制

完善问题转介和反馈流程

完善职业发展和能力提升机制

其他