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直播电商主播互动对消费者主动购买行为调研
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您好！本次问卷仅用于作业，无对错之分，所有数据严格保密。问卷采用 5 分打分：1 = 完全不同意，2 = 不太同意，3 = 一般，4 = 比较同意，5 = 完全同意，请依据您真实的跨境直播购物感受作答。
第一大题：主播实时沟通互动
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1.
主播能及时回复直播间弹幕、观众提问，实时交流顺畅
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2.
主播会主动点名观众、回应评论，双向互动感强
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3.
主播沟通语气亲切，有共情力，聊天氛围自然
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第二大题：主播场景演示互动
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4.
主播会现场试用、上身展示商品，直观呈现使用效果
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5.
主播多角度展示商品细节，清晰解答材质、外观相关疑问
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6.
主播会对比多款同类商品，辅助我做出选购判断
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第三大题：主播福利互动
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直播间会定期发放优惠券、满减等价格优惠福利
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8.
主播经常组织抽奖、福袋、限时秒杀等互动活动
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9.
该直播间专属商品价格，优于其他线上购买渠道
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第四大题：主播专业产品科普互动
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10.
主播能清晰讲解产品参数、功能、适配人群等专业信息
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11.
主播会科普跨境商品关税、物流、退换货相关规则
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12.
主播主动出示正品、品牌相关凭证，打消我的品质顾虑
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第五大题：感知愉悦
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13.
观看该主播直播的过程中，我整体感到轻松愉悦
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14.
直播间互动氛围轻松有趣，能提升我的观看体验
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15.
即便暂时没有购买需求，我也愿意停留观看直播
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第六大题：感知信任
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16.
我相信该主播推荐的海外商品均为正品，质量有保障
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17.
我认可主播承诺的售后、退换货服务可以正常兑现
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18.
在该直播间下单购物，我觉得消费风险低、更放心
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第七大题：消费者主动购买行为
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19.
当我有海外商品需求时，会主动在该直播间下单购买
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20.
后续有同类商品需求，我会优先选择该主播直播间复购
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21.
我愿意主动向有海淘需求的亲友推荐该主播直播间
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