产品定制对企业绩效的影响研究【复制】

您目前是否在中国制造中小企业担任高层或者中层管理职务

是

否

您的性别是

男

女

您的教育经历是

学士学位或同等学历

硕士学位或同等学历

博士或DBA

其他

您的职位是

行政或高级管理人员

中层管理人员

您所在公司规模是

小企业（员工不足300人，年收入不足3000万元）

中型企业（员工300余人但不足2000人，年收入3000万-3亿元以上）

协作关系

10.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

	1	2	3	4	5
我们经常与客户保持密切的联系
我们经常与客户保持密切的联系
我们的客户积极参与我们的产品设计过程
我们的客户积极参与我们的产品设计过程
我们工厂的功能可以满足工厂的生产
我们工厂的功能可以满足工厂的生产
管理层在所有重要决策上都很好
管理层在所有重要决策上都很好
我们与供应商就质量和设计保持密切的沟通
我们与供应商就质量和设计保持密切的沟通
我们努力与供应商建立长期的合作关系
我们努力与供应商建立长期的合作关系

技术知识和能力

11.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

	1	2	3	4	5
我们允许客户选择适当的产品功能
我们允许客户选择适当的产品功能
我们允许客户动态地为新的产品配置生成代码
我们允许客户动态地为新的产品配置生成代码
我们允许客户掌握生产进度
我们允许客户掌握生产进度
我们会收到供应商的报价，并对他们的报价进行比较
我们会收到供应商的报价，并对他们的报价进行比较
我们与供应商共同进行产品设计和改进
我们与供应商共同进行产品设计和改进
我们与供应商共同进行技术设计和改进
我们与供应商共同进行技术设计和改进

柔性制造能力

12.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

	1	2	3	4	5
当需要生产新的产品时，机器往往会过时
当需要生产新的产品时，机器往往会过时
我们公司的工人可以有效地执行很多种任务
我们公司的工人可以有效地执行很多种任务
经过交叉培训，工人可以高效地执行更为广泛的生产任务
经过交叉培训，工人可以高效地执行更为广泛的生产任务
材料处理系统可以通过制造设施移动不同的零件类型
材料处理系统可以通过制造设施移动不同的零件类型
如果机器出现故障，公司有其他解决方法
如果机器出现故障，公司有其他解决方法
在装配中，可以改变零件的顺序
在装配中，可以改变零件的顺序

模块化产品生产

13.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

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我们的产品是模块化设计的，因此它们可以通过组装模块来快速制造
我们的产品是模块化设计的，因此它们可以通过组装模块来快速制造
我们已经将产品平台定义为未来产品种类和选择的基础
我们已经将产品平台定义为未来产品种类和选择的基础
我们的产品设计使用许多通用模块
我们的产品设计使用许多通用模块
当我们制造两个只在一个特性上有所不同的产品时，我们通常只需要一个不同的子组件或组件
当我们制造两个只在一个特性上有所不同的产品时，我们通常只需要一个不同的子组件或组件
我们在生产许多产品中不使用通用的组件
我们在生产许多产品中不使用通用的组件

人才管理

14.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

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员工在我们工厂接受交叉培训，以便在必要时填补其他员工
员工在我们工厂接受交叉培训，以便在必要时填补其他员工
员工要接受执行多项任务的培训
员工要接受执行多项任务的培训
管理层认真对待所有的产品和生产改进建议
管理层认真对待所有的产品和生产改进建议
我们为我们公司提出了许多有用的建议
我们为我们公司提出了许多有用的建议
我们的客户会给我们关于产品质量和运输方面的反馈
我们的客户会给我们关于产品质量和运输方面的反馈

客户关系管理

15.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

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即使在交易完成后，我们仍会与客户保持联系
即使在交易完成后，我们仍会与客户保持联系
我们努力获得的所需的知识，深化与客户的关系
我们努力获得的所需的知识，深化与客户的关系
我们努力研究开发与客户接触和互动的方法，以追求新的价值和相互满意
我们努力研究开发与客户接触和互动的方法，以追求新的价值和相互满意
我们公司维护了一个可以分类和更新的客户数据库，并有一个分区来标记他们的重要性
我们公司维护了一个可以分类和更新的客户数据库，并有一个分区来标记他们的重要性
我们会努力与已不联系的宝贵客户重新建立关系
我们会努力与已不联系的宝贵客户重新建立关系
我们为顾客提供再次购买的积分或免费礼物
我们为顾客提供再次购买的积分或免费礼物

产品定制

16.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

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我们有很高大规模的产品定制能力
我们有很高大规模的产品定制能力
我们可以很容易地增加大量的产品品种，而不增加成本
我们可以很容易地增加大量的产品品种，而不增加成本
我们的设置成本，从一个产品变化到另一个产品，是非常低的
我们的设置成本，从一个产品变化到另一个产品，是非常低的
我们可以在保持高容量的同时定制产品
我们可以在保持高容量的同时定制产品
我们可以在不牺牲质量的情况下增加产品品种
我们可以在不牺牲质量的情况下增加产品品种
我们倾向于尽可能地运行标准化的产品
我们倾向于尽可能地运行标准化的产品

竞争压力

17.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

	1	2	3	4	5
我们这个行业的竞争非常激烈
我们这个行业的竞争非常激烈
在我们的行业里有很多“促销大战”
在我们的行业里有很多“促销大战”
一个工厂能提供的产品，其他竞争对手也可以提供
一个工厂能提供的产品，其他竞争对手也可以提供
人们经常听到我们的市场出现新的竞争走势
人们经常听到我们的市场出现新的竞争走势
我们的竞争对手相对较强
我们的竞争对手相对较强
价格竞争是我们这一行业的标志
价格竞争是我们这一行业的标志

公司绩效

18.

请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不同意-->非常同意

	1	2	3	4	5
我们公司在过去五年中减少了整体能源消耗
我们公司在过去五年中减少了整体能源消耗
我们公司对原材料的需求在过去的五年中有所下降
我们公司对原材料的需求在过去的五年中有所下降
在过去的五年中，我们公司一直严格遵守环保法规
在过去的五年中，我们公司一直严格遵守环保法规
在过去的五年中，废物排放量有所下降
在过去的五年中，废物排放量有所下降
在过去的五年中，在我们公司中使用危险材料的频率较低
在过去的五年中，在我们公司中使用危险材料的频率较低