邮轮旅游认知与消费意愿调查

*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
*
4.
您的职业
在校学生
公务员/事业单位人员
企业职员（普通职员）
企业管理人员
自由职业者
个体商户
退休人员
其他
*
5.
您目前的月收入情况
无收入
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000及以上
*
6.
您所在城市类型
一线城市
二线城市
三线及以下城市
*
7.
您平均每年旅游次数
0-1次
2-3次
4次及以上
*
8.
您偏好的旅游方式【多选题】
跟团游
自由行
自驾游
定制游
邮轮旅行
*
9.
您的单次旅游花费
1000元以下
1000-3000元
3000-8000元
8000元及以上
*
10.
您对邮轮旅游的兴趣程度
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
*
11.
您对邮轮旅游的了解程度
非常了解
略有了解
听说过
完全不了解
*
12.
您之前是否乘坐过邮轮
是，乘坐过1次
是，多次乘坐过
否，从未乘坐过
*
13.
您上次乘坐邮轮的主要目的是？【多选题】
家庭亲子出游
情侣/夫妻度假
朋友结伴旅行
公司团建
体验邮轮本身
途径岸上观光
暂无相关体验
*
14.
如参加过邮轮旅行，您对哪家邮轮公司服务体验印象最好？
皇家加勒比
嘉年华邮轮
歌诗达邮轮
地中海邮轮
公主国际邮轮
维京邮轮
爱达邮轮
招商伊敦号
其他
暂无相关体验
*
15.
您通过哪些渠道了解邮轮【多选题】
社交媒体（如小红书/抖音）
旅游网站/APP（如携程、飞猪）
朋友或家人推荐
旅行社
广告宣传
其他
*
16.
您对邮轮旅游的印象【多选题】
高端奢华的度假方式
休闲放松的性价比之选
适合中老年人的慢节奏旅行
封闭、可能存在安全风险的交通工具
*
17.
您知道的邮轮公司【多选题】
皇家加勒比（Royal Caribbean）
嘉年华邮轮（Carnival）
歌诗达邮轮（Costa ）
地中海邮轮（MSC）
公主国际邮轮（Princess）
维京游轮（Viking）
爱达邮轮（Adora）
招商伊敦号（CMI Viking）
其他
*
18.
在选择邮轮品牌时，以下因素对您的影响程度如何？（1=完全不重要，5=非常重要）
12345
品牌知名度与口碑
品牌知名度与口碑
船队规模与新旧程度
船队规模与新旧程度
品牌调性（如家庭友好、奢华体验等）
品牌调性（如家庭友好、奢华体验等）
安全记录与行业声誉
安全记录与行业声誉
会员计划与积分政策
会员计划与积分政策
航线网络与目的地
航线网络与目的地
*
19.
您能接受的邮轮人均预算（含船票、税票及船上基本消费）为？
3000元以下（3-5天短游）
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
500001元以上（长航线/奢华邮轮）
*
20.
以下哪些因素可能促使您尝试或再次选择邮轮旅行？【多选题】
亲友推荐或结伴同行
遇到促销或特价船票
航线覆盖了我向往的目的地
邮轮公司的品牌口碑
航期匹配我的假期时间
*
21.
在航线选择上，您倾向于以下哪些？【多选题】
日韩航线（短途、签证便利）
东南亚航线（热带风情、多国联游）
地中海航线（历史文化、人文景观）
加勒比航线（阳光海滩、休闲度假）
阿拉斯加/挪威峡湾航线（自然奇观、冰川探险）
南极/北极航线（极致体验）
*
22.
请将以下邮轮产品要素按您个人重视程度排序（1最重要，6最不重要）【排序题】
  • 舱房的舒适度与景观
  • 餐厅及餐饮品质
  • 娱乐演出与休闲设施的丰富度
  • 岸上观光行程的设计与时长
  • 儿童托管/亲子服务
  • 船上服务水平及员工态度
*
23.
您认为当前邮轮行业在中国市场发展面临的挑战有哪些？【多选题】
认知度与接受度不足
产品同质化严重，缺乏创新性
岸上观光欠佳，购物导向重
票价波动较大，影响消费者信任
基础设施（母港、码头配套）尚不完善
行业监管与政策支持力度有待加强
*
24.
您对我国本土邮轮品牌（如爱达邮轮、招商伊敦号等）的发展前景如何看待？
非常乐观，本土品牌更了解中国消费者需求
比较乐观，但需在服务品质上与国际品牌看齐
观望态度，取决于实际运营表现
不太乐观，国际品牌更有运营经验
*
25.
请您对以下关于邮轮行业的陈述进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
我认为邮轮行业是一个成熟且规范的旅游行业
我认为邮轮行业是一个成熟且规范的旅游行业
我对邮轮行业的服务标准有较高的期待
我对邮轮行业的服务标准有较高的期待
邮轮行业在环境保护方面做出了切实努力
邮轮行业在环境保护方面做出了切实努力
我认为邮轮行业对中国市场的重视度正在不断提高
我认为邮轮行业对中国市场的重视度正在不断提高
邮轮旅游的费用透明度（如额外收费、小费政策等）让我感到放心
邮轮旅游的费用透明度（如额外收费、小费政策等）让我感到放心
相比疫情前，我对邮轮旅游的安全信任度有所恢复
相比疫情前，我对邮轮旅游的安全信任度有所恢复
*
26.
关于邮轮行业的未来发展，您有何建议或期待？
问卷星提供技术支持
举报