大学生网购行为调查问卷

尊敬的同学：
您好！本次问卷旨在了解大学生网购行为习惯与需求，问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，预计占用您5-8分钟。请根据实际情况选择或填写，感谢您的支持！
第一部分：个人基本信息
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1. 您的性别：
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2. 您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3. 您每月可支配生活费（元）：
A. 1500及以下
B. 1501-2500
C. 2501-3500
D. 3501-5000
E. 5000以上
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4. 您所在的城市类型：
A. 一线城市（北京/上海/广州/深圳）
B. 新一线城市（如杭州/成都/武汉等）
C. 二线城市
D. 三四线及以下城市
第二部分：网购动机与影响因素（网购前）
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5. 您网购的主要目的是（可多选）：【多选题】
A. 日常用品采购（如零食、日用品）
B. 服饰鞋包购买
C. 学习用品（书籍、文具、电子产品）
D. 娱乐消费（游戏皮肤、会员、周边）
E. 性价比更高（比线下便宜）
F. 省时省力（无需出门）
G. 商品选择更多（线下难买到）
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6. 哪些因素会显著影响您的网购决策（可多选）：【多选题】
A. 朋友/同学推荐
B. 短视频/直播带货
C. 平台广告（如弹窗、首页推荐）
D. 商品评价（好评率、追评）
E. 销量排名
F. 优惠活动（满减、折扣、优惠券）
G. 品牌知名度
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7. 您对“网购优惠活动（如618、双11）”的依赖程度：
A. 非常依赖（大部分网购集中在活动期）
B. 比较依赖（会优先等活动再买）
C. 一般（有活动买，没活动也不等）
D. 不太依赖（很少因为活动网购）
E. 完全不依赖（从不参与活动网购）
第三部分：网购行为与偏好（网购中）
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8. 您最常用的网购平台是（可多选）：【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
E. 快手电商
F. 唯品会
G. 二手平台（闲鱼、转转）
H. 即时零售平台（美团优选、朴朴、京东到家）
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9. 您网购时获取商品信息的主要途径是（可多选）：【多选题】
A. 平台搜索（直接搜商品名）
B. 逛首页推荐/分类栏
C. 看主播/博主测评
D. 加入购物车对比
E. 咨询客服了解细节
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10. 您首选的网购支付方式是：
A. 支付宝（含花呗）
B. 微信支付（含分付）
C. 银行卡直接支付
D. 平台分期（如京东白条）
E. 其他
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11. 您是否使用过校园代取件服务（如驿站代拿、同学代取）？
A. 经常使用（每次网购都用）
B. 偶尔使用（不方便取时用）
C. 很少使用（仅试过1-2次）
D. 从未使用过
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12. 过去3个月，您在“即时零售平台（如美团优选、朴朴）”的网购频率：
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-2次
E. 从未使用过
第四部分：网购反馈与售后（网购后）
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13. 收到商品后，您的评价习惯是：
A. 每次都会认真写评价（含文字+图片/视频）
B. 只给好评，不写详细内容
C. 不满意时才写评价，满意不写
D. 几乎不写评价（除非平台提醒多次）
E. 从不写评价
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14. 您对网购平台售后服务（如退换货、售后客服响应）的满意度：
A. 非常满意（问题能快速解决）
B. 比较满意（大部分问题能解决）
C. 一般（解决问题需要耗时）
D. 不太满意（问题难解决）
E. 非常不满意（多次投诉无果）
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15. 若某商品使用体验好，您的复购意愿是：
A. 一定会复购（下次直接买）
B. 很可能复购（优先考虑）
C. 不确定（看当时是否有更好选择）
D. 不太可能复购（想尝试其他品牌）
E. 绝不会复购（只买一次）
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16. 您网购时遇到过的主要问题是（可多选，可补充）：【多选题】
A. 商品与描述不符（质量差、尺寸错）
B. 物流慢/快递丢失
C. 售后客服态度差/不响应
D. 优惠活动规则复杂（算不清价格）
E. 个人信息泄露（收到垃圾短信）
F. 其他
第五部分：开放式问题
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17. 您希望网购平台未来增加或优化哪些功能/服务？
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18. 对于大学生网购，您还有其他想分享的想法或建议吗？
第一部分：个人基本信息
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