遵义市习水县地区民宿游客满意度调查问卷

尊敬的游客：您好！我是旅游管理专业的一名大四学生，目前正在进行关于遵义市习水县地区民宿游客满意度的学术研究。为了解您在习水县入住体验的真实感受，特邀请您填写此份问卷。本问卷采取匿名形式，所有数据仅供学术研究使用，绝不外泄。填写问卷大约需要您3-5分钟的时间。感谢您的支持与配合！

第二部分：习水县民宿体验 IPA 核心评价表

本部分旨在了解您对民宿各项服务设施的重视程度（期望）以及您入住后的实际满意度（实际表现）。请在1-5的数字中进行选择（1=非常不重要/非常不满意，5=非常重要/非常满意）。

*

8.

位置与交通-重要程度

	1	2	3	4	5
距离主要景区（如赤水河、红色遗址）的远近
距离主要景区（如赤水河、红色遗址）的远近
周边交通的便利性（好停车、易打车等）
周边交通的便利性（好停车、易打车等）

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9.

位置与交通-实际满意度

	1	2	3	4	5
距离主要景区（如赤水河、红色遗址）的远近
距离主要景区（如赤水河、红色遗址）的远近
周边交通的便利性（好停车、易打车等）
周边交通的便利性（好停车、易打车等）

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10.

设施与环境-重要程度

	1	2	3	4	5
民宿建筑外观与装修风格的特色
民宿建筑外观与装修风格的特色
客房内部的卫生与整洁程度
客房内部的卫生与整洁程度
床品及睡眠环境的舒适度
床品及睡眠环境的舒适度
洗浴设施（热水、水压、洗漱用品）完善度
洗浴设施（热水、水压、洗漱用品）完善度
民宿公共休闲区域（如庭院、茶室）的氛围
民宿公共休闲区域（如庭院、茶室）的氛围

*

11.

设施与环境-实际满意度

	1	2	3	4	5
民宿建筑外观与装修风格的特色
民宿建筑外观与装修风格的特色
客房内部的卫生与整洁程度
客房内部的卫生与整洁程度
床品及睡眠环境的舒适度
床品及睡眠环境的舒适度
洗浴设施（热水、水压、洗漱用品）完善度
洗浴设施（热水、水压、洗漱用品）完善度
民宿公共休闲区域（如庭院、茶室）的氛围
民宿公共休闲区域（如庭院、茶室）的氛围

*

12.

服务与管理-重要程度

	1	2	3	4	5
民宿主/服务人员的态度与热情程度
民宿主/服务人员的态度与热情程度
办理入住与退房的效率
办理入住与退房的效率
回应需求和解决突发问题的能力
回应需求和解决突发问题的能力

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13.

服务与管理-实际满意度

	1	2	3	4	5
民宿主/服务人员的态度与热情程度
民宿主/服务人员的态度与热情程度
办理入住与退房的效率
办理入住与退房的效率
回应需求和解决突发问题的能力
回应需求和解决突发问题的能力

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14.

体验与性价比-重要程度

	1	2	3	4	5
提供当地特色餐饮或早餐的质量
提供当地特色餐饮或早餐的质量
提供的风土人情体验（如采摘、手作、茶艺）
提供的风土人情体验（如采摘、手作、茶艺）
线上宣传图片/文字与实际入住情况的相符度
线上宣传图片/文字与实际入住情况的相符度
住宿价格的合理性（性价比）
住宿价格的合理性（性价比）

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15.

体验与性价比-实际满意度

	1	2	3	4	5
提供当地特色餐饮或早餐的质量
提供当地特色餐饮或早餐的质量
提供的风土人情体验（如采摘、手作、茶艺）
提供的风土人情体验（如采摘、手作、茶艺）
线上宣传图片/文字与实际入住情况的相符度
线上宣传图片/文字与实际入住情况的相符度
住宿价格的合理性（性价比）
住宿价格的合理性（性价比）

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