杭州跨境电商综试区政策对居民消费升级影响调查问卷

您好！本问卷旨在了解您在跨境电商环境下的消费偏好与政策感知，您的真实反馈对评估政策成效、推动行业发展具有重要价值。问卷调查采取匿名形式，所有数据仅用于学术研究，绝不泄露个人隐私。问卷回答无对错之分，请根据您的实际感受勾选最符合的一项。填写大约需要 3-5 分钟。 感谢您的支持与配合！
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1. 您的性别:
男
女
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2. 您是否居住在杭州:
是（选这个，谢谢！）
否
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3. 您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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4. 月均收入（RMB）:
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
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5. 受教育程度:
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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6. 目前职业:
学生
企业职员
公务员/事业编
个体/自由职业
其他
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7. 您了解杭州跨境电商综试区的相关扶持政策吗?
完全不了解
听说过一点
比较了解
非常熟悉
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8. 您认为综试区政策实施后，跨境货物的通关和配送速度有无变化?
明显变慢
没变化
稍有提升
显著提升
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9. 与传统代购或直邮相比，目前综试区平台商品的价格对您是否有吸引力?
完全没吸引力
比较一般
比较有吸引力
极具价格优势
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10. 您认为目前杭州综试区提供的跨境商品种类丰富程度如何?
品类贫乏，买不到想要的东西
基本满足需求
种类繁多，选择余地大
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11. 您对综试区提供的商品溯源、正品保障等监管措施的信任程度是:
完全不信任
半信半疑
比较信任
非常放心
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12. 在处理退换货或售后咨询时，您的整体感受是:
流程繁琐且困难
勉强可以接受
比较便捷
体验非常优秀
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13.您主要购买的跨境商品类型【多选题】
奢侈品
电子产品
母婴用品
食品保健
美妆个护
服饰鞋包
其他
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14. 在选购跨境商品时，您最主要的考量因素是:
价格越便宜越好
性价比高
品牌知名度和商品质量
独特个性或情感体验
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15. 过去一年中，您购买跨境商品的频率变化情况是:
明显减少
保持不变
略有增加
显著增加
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16. 跨境消费在您个人或家庭总支出中的占比大约是: 
5%以下
5%-15%
15%-30%
30%以上
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17. 您是否倾向于购买能提升生活品质的非生活必需品（如高端仪器、保健滋补品等）?
从不购买
偶尔购买
经常购买
绝大多数都是此类
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18. 未来一年，您对尝试更高品质、更高价位跨境商品的态度是:
完全不考虑
看情况而定
比较愿意尝试
非常渴望尝试
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19. 您认为杭州综试区目前最需改进的是（多选）:【最多选择3项】
进一步简化通关流程
加大税收优惠力度
拓宽商品品类覆盖
提高跨境物流时效
完善跨境售后维权
加强政策宣传普及
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