00:00:00
大学食堂客户信任评估问卷
含AI生成内容
录音中...
欢迎参加本次调查，请根据您在学校食堂的实际体验作答以下题目。题目没有对错之分，请如实填写。
请先提供您的基本信息，帮助我们区分不同客户群体。
*
1.
您的身份是？
学生
教职工
*
2.
您平均每周在学校食堂用餐的频率是？
5次及以上
3-4次
1-2次
几乎不（0次）
*
3.
您主要在哪一栋食堂用餐？
东食堂
西食堂
三期食堂
其他/不固定
以下部分评价食堂的可信赖性与可靠性（一贯表现和承诺兑现能力）。
*
4.
食物品质的稳定性（味道、份量等是否一直保持水准）。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
5.
排队/供餐时间的稳定性（是否能准时、高效地提供服务）。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
6.
食堂价格的透明度和稳定性（价格是否合理且变动有明确解释）。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
以下部分评价食堂的专业性与能力（食物制作和运营管理方面的专业程度）。
*
7.
食堂在保证食物卫生与安全方面的管理能力。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
8.
食堂在提供营养均衡和健康搭配餐食方面的专业能力。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
9.
食堂在创新和更新菜品方面的能力（是否能提供多样化和新颖的选择）。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
以下部分评价食堂的意图与善意（是否真心为客户考虑）。
*
10.
我相信食堂在份量和价格上是为师生考虑的，而不是追求最大利润。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
11.
我相信食堂会认真听取师生意见，并努力做出改进。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
12.
当食堂出现问题时（如饭菜质量下降），我相信他们会主动承担责任并进行补救。
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
以下部分是关于总体信任和忠诚度的评价。
*
13.
综合以上所有方面，您对学校食堂的整体信任度是？
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
14.
即使有其他用餐选择，您仍会优先选择学校食堂吗？
会
不确定
不会
15.
针对食堂在意图与善意方面，您认为最需要向师生证明他们是真心为客户着想的地方是什么？
评价对象得分
字体大小
大学食堂客户信任评估问卷
复制
