中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司
“驾意险”产品专项调查问卷

尊敬的客户:
您好！非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查，旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级，我们将严格遵守保密原则，全程不会泄露您的任何个人信息。本次问卷共设置15道单选题，预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间，恳请您根据真实体验作答，再次感谢您的配合！
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1.您的性别是?
A. 男
B. 女
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2.您的年龄段是?
A. 18—30岁
B. 31—45岁
C. 46—60岁
D. 60岁以上
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3.您的投保渠道是?
A. 线上平台（如保险公司 APP、官网）
B. 线下门店（保险公司营业网点）
C. 代理人 / 经纪人
D. 第三方平台（如汽车服务平台、电商平台）
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4.您对我司风险防范提醒（安全带佩戴、疲劳驾驶防范、儿童安全座椅使用、车内勿放贵重物品等）发送时机的合理程度满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不太满意
D. 非常不满意
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5.风险防范提醒内容与您驾驶习惯、车辆情况及常载人员构成（老人、儿童等）的针对程度如何?
A. 高度针对
B. 比较针对
C. 针对性一般
D. 毫不相关
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6.提醒内容覆盖风险类型（驾驶安全、乘车安全、防盗防抢、应急处理等）的全面程度如何?
A. 非常全面
B. 比较全面
C. 不够全面
D. 很不全面
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7.您对风险防范提醒内容专业程度的评价如何?
A. 非常专业
B. 比较专业
C. 专业度一般
D. 很不专业
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8.提醒中防范建议（出行前车辆检查、应急物品配备、事故现场处理步骤等）的可操作程度如何?
A. 操作性很强
B. 比较可操作
C. 操作性一般
D. 完全不具操作性
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9.风险防范提醒对您降低驾乘意外事故发生风险的帮助程度如何?
A. 帮助很大
B. 有一定帮助
C. 帮助不大
D. 毫无帮助
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10.您对我司风险防范提醒服务的信任程度如何?
A. 完全信任
B. 比较信任
C. 不太信任
D. 完全不信任
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11.风险防范提醒服务是否帮助您养成了良好的驾驶与乘车安全习惯?
A. 帮助非常大
B. 有一定帮助
C. 帮助不大
D. 完全没有
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12.风险防范提醒服务是否提升了您对我司品牌的信任?
A. 明显提升
B. 有所提升
C. 没有影响
D. 反而下降
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13.综合来看，您对我司风险防范提醒服务的总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不太满意
D. 非常不满意
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14.您愿意继续接收并关注我司的风险防范提醒服务吗?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
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15.您会将我司风险防范提醒服务推荐给身边的车主吗?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！我们将结合您的意见，持续优化投保服务与产品保障，为广大参保市民提供更优质的体验。
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