2026年一季度社会化保障商业服务项目满意度调查问卷
问卷说明
本次问卷调查目的是及时掌握社会化商业服务项目运营情况，了解商业服务项目的商品质量、服务态度、购物环境、优惠措施等方面，是否能满足大家的日常生活需要，部门监管是否到位，从而优化服务保障质量。为真实客观反映商业服务项目现状，请按照下面提供的内容进行回答（
一人一表
，测评时间为每季度不少于1次，测评人数不少于服务保障对象总数的20%)
※项目类别:超市、理发店、通信基站（内场有移动、联通、电信基站，外场只有联通基站。）
※※※举例说明或提出意见时，请写明项目类别、具体事例，以便整改。
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2026年一季度社会化保障商业服务项目满意度调查问卷
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1.
您常在哪个区域？
内场
外场
*
2.
2026年一季度以来，超市有无“三无”产品，临、过期商品（食品），存在质量问题商品和国家法律、法规政策已经明令禁止在单位内经营或者销售的项目及商品（食品）？
无
有（请说明具体商品）
*
*
3.
超市、理发店服务环境是否整洁（内外卫生、地面、门口、空气流通）？
整洁
基本整洁
不整洁（可说明）
*
4.
超市、理发店员工服务态度、工作形象、个人卫生如何？
好
较好
一般
差（可说明）
*
5.
超市商品、理发店单次理发是否明码标价、货标一致（超市应展示原价、折扣率/下浮率、折后价三类信息）？
是
否（请说明具体情况）
*
6.
在购买商品后超市是否出具消费小票么？
是
否（可说明）
*
7.
超市是否定期更新换代商品，所售商品为热销商品？
是
否（可说明）
*
8.
超市是否公示询价结果，所售商品、食品价格是否与公示一致，优惠措施是否落实到位？（关于价格和优惠的解释说明:超市是在市场询价基础价格上打折销售，而非在市场促销/打折或网购活动价格基础上打折销售。原价线上参考京东自营，线下参考大润发超市。）
是
否（可说明）
*
9.
保障社会化服务项目员工是否存在泄露我方信息，损害我方形象或其他违规行为？
否
是（可说明）
10.
您对各个项目有什么意见和建议，有哪些需要改进的地方，请举例说明？
11.
您对社会化管理部门监管有什么意见和建议？
*
12.
您对超市项目总体评价是否满意？
非常满意
满意
不满意
*
13.
您对理发店项目总体评价是否满意？
非常满意
满意
不满意
*
14.
您对通信基站项目总体评价是否满意？
非常满意
满意
不满意（请描述具体情况，如地点和通信公司。）
*
15.
您希望超市进行慰问的商品品类是？（说明:勾选相应品类，可填写具体商品。）
【多选题】
主副食品类
电子产品类
日用品类
其他
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