运营公司2025年度客户满意度调查问卷
【资管业务-业主】

尊敬的客户:
      感谢您对楷林的信任与支持！楷林的发展离不开您的关爱与配合。为了向您提供更好、更优质的服务，请您于百忙之中抽出宝贵时间填写此调查问卷，您的意见和建议对我们至关重要，我们期待您的客观评价并再次感谢您的配合与支持!计
     计分规则:很满意:10分，较满意:9分，基本满意:7-8分，不满意5分以下；各项得分加权求和计算总分7分为合格线。
*
1.
单位名称
*
2.
您的岗位
PART-1 人才建设（占总权重10%）
*
3.

团队人员配置，专业能力满足工作要求

非常满意
非常不满意
PART-2 需求响应（占总权重15%）
*
4.

需求理解准确并及时回复

非常满意
非常不满意
*
5.

方案表达完整，且动作执行到位

非常满意
非常不满意
PART-3 招商管理（占总权重20%）
*
6.

招商客户接待，维护工作到位

非常满意
非常不满意
*
7.

招商过程主动和业主沟通项目情况，反馈项目信息

非常满意
非常不满意
*
8.

招商策略贴近市场及项目需求，并能根据市场变化及时调整招商策略

非常满意
非常不满意
PART-4 运营管理（占总权重的25%）
*
9.

对项目客户风险预判合理，并及时向业主反馈沟通

非常满意
非常不满意
*
10.

项目运营过程，无重大客户投诉出现

非常满意
非常不满意
*
11.
项目运营形象符合项目调性
非常满意
非常不满意
*
12.
物业品质管理（如有项目采用自有物业）
非常满意
非常不满意
PART-5 租户满意度（占总权重的30%）(业主不需填写）
13.
租户前两季度平均得分
非常满意
非常不满意
PART-6 其他意见或建议
*
14.
您的意见及建议：
问卷星提供技术支持
举报