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昭衍客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的客户,您好:
感谢您选择与昭衍成为合作伙伴!为了向您提供更优质的服务,我们开展了此次客户满意度调查,现耽搁您宝贵的几分钟时间,请您对下列问卷中的各项指标做出如实评价,测评采用 10分制,很满意为 10 分最高,很不满意为0分最低,如对企业的服务、质量有其他意见或建议,请在相应的地方填写,感谢您的宝贵建议!
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1.
您对与昭衍取得联系过程的便捷度
很不满意
很满意
此前未听过昭衍
搜不到网站
搜不到官微
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此前未听过昭衍
搜不到网站
搜不到官微
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此前未听过昭衍
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发送邮件未回复
公众号后台留言未回复
多次电话未接通
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发送邮件未回复
公众号后台留言未回复
多次电话未接通
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不积极
对接人数过多
所答非所问
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不积极
对接人数过多
所答非所问
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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热情周到
有耐心
业务能力强
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2.
您对公司所有联系人的服务态度及专业能力
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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热情周到
有耐心
业务能力强
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3.
您对昭衍业务流程规范性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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热情周到
有耐心
业务能力强
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4.
您对昭衍的仪器设备先进性与可靠性
很不满意
很满意
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5.
您对昭衍的整体试验排期
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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0/200
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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热情周到
有耐心
业务能力强
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6.
您对昭衍提供的报告质量
很不满意
很满意
问题多
回复慢
专业性差
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问题多
回复慢
专业性差
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问题多
回复慢
专业性差
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无法按时交付
排版有误
措辞有误
翻译有误
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无法按时交付
排版有误
措辞有误
翻译有误
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比较专业
修改及时
沟通良好
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比较专业
修改及时
沟通良好
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专业性强
翻译准确
基本按时交付
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专业性强
翻译准确
基本按时交付
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质量高
法规依从性高
按时交付
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质量高
法规依从性高
按时交付
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7.
历史合作中昭衍的服务能力是否满足了您的所有需求
没有满足
很能满足
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8.
您对昭衍服务的价格
很不满意
很满意
价格比同行偏高
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价格比同行偏高
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价格比同行偏高
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价格比同行偏高
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价格比同行偏高
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价格比同行偏高
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价格可以接受
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价格可以接受
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性价比高
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性价比高
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性价比高
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9.
您对昭衍签订业务时的承诺兑现能力
很不满意
很满意
未曾许诺
不着边际
服务态度差
写评价
0/200
未曾许诺
不着边际
服务态度差
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0/200
未曾许诺
不着边际
服务态度差
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无法兑现
沟通困难
专业性差
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无法兑现
沟通困难
专业性差
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比较专业
沟通流畅
及时回答
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比较专业
沟通流畅
及时回答
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能够实现
回答专业
提前沟通
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能够实现
回答专业
提前沟通
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承诺实现
超过预期
服务态度专业
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承诺实现
超过预期
服务态度专业
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10.
您向同行伙伴推荐我们的可能性有多大?
不可能
极有可能
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
业务能力强
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热情周到
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感谢您的反馈,为表感谢我们将为您寄送礼品,请准确填写您的个人资料!
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11.
基本信息:
姓名:
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性别:
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女
公司名称
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职位:
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高层管理者
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