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兽医社会化服务满意度及服务需求调查问卷(养殖场户)
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1.
您的养殖所在地是?(详细到乡镇/街道)
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2.
您的养殖类型?
生猪
家禽
牛羊
以上都有
其他
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3.
您的养殖规模?
散养户
规模场
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4.
您目前主要接受的是哪类公司的服务?
本区域的兽医社会化服务公司
自己找的兽医/兽医站(包括网络上的)
没有固定服务
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5.
在过去一年中,为您提供防疫服务的公司/人员,是否按照规定的程序准时上门?
非常准时
比较准时
经常推迟
需要催好几次才来
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6.
您对服务人员的专业技术水平(如打针技术、采血技术、简单病情判断)是否满意?
很专业,能解决问题
一般,能完成规定动作
不专业,甚至需要我指导
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7.
当您的畜禽出现异常情况,您联系服务公司时,他们通常?
随叫随到,热心帮助
答应来但来得慢
推脱,让找别人
要额外收钱才来
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8.
您认为目前的防疫服务收费(或通过疫苗抵扣的劳务费)合理吗?
合理,物有所值
偏高,但能接受
太高了,负担重
不清楚,没直接收钱
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9.
您是否遇到过服务人员强制推销兽药、饲料的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
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10.
在过去一年中,您是否因为服务人员的态度问题(如争吵、辱骂、不负责任)而产生过不满或投诉?
多次发生,让人很不舒服
偶尔发生,能忍就忍了
从未发生,一直相处融洽
发生过争吵,但最后解决了
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11.
您认为一个靠谱的兽医服务公司,必须具备哪些条件?
【多选题】
24小时都能打通电话(应急响应快)
有专业的检测设备
打针/治疗失败后,有赔偿机制
兽医必须有国家认证的执业资格证
公司不能随意更换负责我们村的兽医(人员稳定)
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12.
如果政府要评选“合格服务公司”,您最看重哪项指标?
技术过硬,能治好病
态度好,随叫随到
不乱收费,价格透明
能指导我们科学养殖
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13.
您是否遇到过服务公司中途撂挑子、不干了,或者频繁更换防疫员的情况?
经常遇到,很烦
偶尔遇到
一直很稳定
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14.
您对目前的防疫服务还有什么意见?或者希望未来的服务公司增加哪些服务?
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