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校园食堂早餐窗口使用体验调研问卷
录音中...
尊敬的同学：你好！本次问卷旨在了解大家对校园食堂早餐窗口的使用体验与需求，调研结果仅用于智能早餐贩卖系统的竞品分析与产品设计，所有数据均严格保密，问卷填写仅需 3-5 分钟，恳请你根据实际情况如实作答，感谢你的支持与配合！
*
1.
你的年级
大一
大二
大三
大四
*
2.
你的居住类型
住校生
走读生
*
3.
你每周在校园食堂早餐窗口消费的次数
1-2 次
3-4 次
5-6 次
7 次及以上
*
4.
你通常在哪个时间段前往食堂早餐窗口消费
6:30-7:00
7:00-7:30
7:30-8:00
8:00-8:30
8:30 以后
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5.
你选择食堂早餐窗口消费的核心原因
【多选题】
品类丰富
价格实惠
距离近、方便
餐品新鲜
属于校园官方服务，更放心
无其他更好的早餐选择
*
6.
你在食堂早餐窗口常购买的餐品类型
【多选题】
包子 / 馒头 / 烧麦
豆浆 / 牛奶 / 粥类
油条 / 煎饼 / 手抓饼
三明治 / 面包
其他
*
7.
你在食堂早餐窗口的支付方式主要是
校园卡
微信支付
支付宝支付
现金
其他
*
8.
你认为早餐高峰时段（7:00-8:30）食堂窗口的排队时长如何
非常短（≤3 分钟）
较短（4-5 分钟）
一般（6-10 分钟）
较长（11-15 分钟）
非常长（≥16 分钟）
*
9.
你对食堂早餐窗口的点单效率满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
10.
你是否遇到过以下情况
【多选题】
排队后发现心仪餐品售罄
人工点单出现错单 / 漏单
支付时因方式单一无法付款
餐品价格无明确标识，询问后才知晓
从未遇到以上情况
其他问题
*
11.
你对食堂早餐窗口的餐品信息展示（价格、原料、库存等）满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
12.
你对食堂早餐窗口工作人员的服务态度满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
13.
综合来看，你对校园食堂早餐窗口的整体使用体验满意度如何
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
14.
你认为校园食堂早餐窗口最需要改进的问题
【请选择
全部
项并排序】
高峰排队时间过长
点单效率低
餐品信息不透明（无价格 / 库存 / 营养标识）
支付方式单一
餐品种类更新慢
服务态度差
其他
*
15.
若有线上系统支持提前预约食堂早餐、到店直接取餐，你是否愿意使用
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
16.
你希望线上预约系统具备哪些功能
【请选择
全部
项并排序】
提前选择取餐时间
实时查看餐品库存（避免售罄）
展示餐品营养信息（热量、蛋白质等）
支持校园卡 / 微信 / 支付宝多支付
收藏常用餐品，一键点单
实时查看订单状态
其他
*
17.
你能接受的线上预约操作步骤最多为
3 步及以内
4-5 步
6-7 步
8 步及以上
*
18.
你希望线上系统的取餐码核销方式是
扫码核销
数字码核销
扫码 / 数字码均可
无要求
*
19.
你对校园食堂早餐窗口还有哪些其他的意见或建议
*
20.
你对校园早餐线上预约取餐系统还有哪些期待或个性化需求
评价对象得分
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校园食堂早餐窗口使用体验调研问卷
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