| √（是） | ×（否） |
|---|
| 端午假期如遇到特殊天气及时做好提示或防护措施 |
端午假期如遇到特殊天气及时做好提示或防护措施 | | |
| 公区消防设施（消火栓、消防通道、防火卷帘、安全通道）干净整洁无堵塞，消火栓巡检按时记录 |
公区消防设施（消火栓、消防通道、防火卷帘、安全通道）干净整洁无堵塞，消火栓巡检按时记录 | | |
| 品牌或卖场公区无私搭乱接情况，店铺内无私自增加用电设备（尤其大负荷用电设备） |
品牌或卖场公区无私搭乱接情况，店铺内无私自增加用电设备（尤其大负荷用电设备） | | |
| 品牌厅导购员无柜台内扎堆聊天、干私活、使用服务忌语、会客待友、吸烟 |
品牌厅导购员无柜台内扎堆聊天、干私活、使用服务忌语、会客待友、吸烟 | | |
| 品牌厅导购员无坐岗（特殊岗位除外）、串岗、空岗现象 |
品牌厅导购员无坐岗（特殊岗位除外）、串岗、空岗现象 | | |
| 品牌导购及员工接待顾客微笑服务，使用“您、请、谢谢、没关系”等礼貌用语 |
品牌导购及员工接待顾客微笑服务，使用“您、请、谢谢、没关系”等礼貌用语 | | |
| 品牌导购及员工着装标准规范，佩戴工牌，工衣整洁干净，保持良好个人卫生（不留长指甲，不过度染发，工衣无破烂） |
品牌导购及员工着装标准规范，佩戴工牌，工衣整洁干净，保持良好个人卫生（不留长指甲，不过度染发，工衣无破烂） | | |
| 顾客意见本在规定时间内给予顾客回复 |
顾客意见本在规定时间内给予顾客回复 | | |
| 客服广播正常，当日退换货和客诉处理10分钟内完成（未完成已报备并拿出解决方案） |
客服广播正常，当日退换货和客诉处理10分钟内完成（未完成已报备并拿出解决方案） | | |
