骨科一病区4月患者对责任护士优质护理服务调查表

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责任护士
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1 您入院时，是否向您介绍了病区环境及住院制度,(入院须知二探处陪护制度人）?
介绍
未介绍
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2 您入院后，是否为您进行卫生处置（修剪指/趾甲、 刮胡须、更换病员服等）?
进行
未进行
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3 您是否知晓您的护理级别?
非常知晓
知晓
不太知晓
不知晓
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4 您了解您适合吃什么食物吗?
非常了解
了解
不太了解
不了解
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5 您对每天巡视病房、探问病情，是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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6 当您生活不能完全自理时，是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助?
能
有时能
要求时能
不能
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7 当您生活不能完全自理时，您对早晩间协助洗漱 洗脸、刷牙、梳头、清洗会阴、洗脚等）是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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8 当您生活不能完全自理时，您对协助进食、进水 是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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9 当您生活不能完全自理时，您对协助料理大小便 是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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10 当您卧床不能自行更换卧位时，您对协助翻身拍背是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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11 当您生活不能完全自理时，您对协助擦身、洗头、 更换衣裤、修剪指/趾甲、刮胡须等是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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12 您是否明白目前所用药物的名称和用药注意事项?
非常明白
明白
较明白
不明白
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13 您对向您讲解有关检查的注意事项是否理解?
非常理解
理解
较理解
不理解
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14 您对向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解?
非常理解
理解
较理解
不理解
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15 能否经常与您交谈?
经常交谈
偶尔交谈
"要求时交谈"
不交谈
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16 在进行每项护理操作前，是否核对您的身份?
核对
有时核对
"核对不全面"
不核对
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17 对您进行暴露性操作（备皮、导尿、灌肠）时， 是否遮挡?
遮挡
有时遮挡
要求时遮挡
不遮挡
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18 您对责任护士的操作技术是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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19 您对责任护士的服务态度是否满意?
非常满意
满意
较满意
不满意
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20 当您遇到问题时，能否得到及时解决?
非常及时
及时
较及时
不及时
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21 请写出您对“优质护理服务”工作的意见和建议
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