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加拿大全团七日游游客满意度调查问卷
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欢迎参加本次加拿大全团七日游满意度调查。您的意见对我们提升服务质量至关重要，请根据您的实际体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
*
3.
您此次参加加拿大全团七日游的出行方式
独自出行
与家人同行
与朋友同行
与同事同行
其他
*
4.
您是第几次参加该旅行社组织的旅行团
第一次
第二次
第三次
三次以上
*
5.
请对本次加拿大七日游行程的以下方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
行程整体安排合理性
行程整体安排合理性
景点选择与游览时间分配
景点选择与游览时间分配
交通安排的舒适性与准时性
交通安排的舒适性与准时性
住宿条件与舒适度
住宿条件与舒适度
餐饮安排的口味与多样性
餐饮安排的口味与多样性
*
6.
您对本次行程中以下服务的满意程度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
行程前期咨询服务
行程前期咨询服务
签合同及付款流程
签合同及付款流程
行前说明会的清晰度
行前说明会的清晰度
旅行过程中的应急处理
旅行过程中的应急处理
*
7.
您对本次旅行的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
8.
您向亲友推荐该旅行社加拿大全团七日游的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
9.
请对本次行程导游的以下表现进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
专业知识（如景点介绍、历史文化讲解等）
专业知识（如景点介绍、历史文化讲解等）
服务态度（如热情度、耐心程度等）
服务态度（如热情度、耐心程度等）
组织协调能力（如行程把控、团队管理等）
组织协调能力（如行程把控、团队管理等）
应急处理能力（如应对突发情况）
应急处理能力（如应对突发情况）
语言表达能力（如清晰易懂、生动有趣）
语言表达能力（如清晰易懂、生动有趣）
*
10.
您认为本次行程及导游服务中，哪些方面做得比较好
【多选题】
行程安排合理
景点丰富有特色
导游讲解生动专业
导游服务热情周到
交通舒适便捷
住宿环境良好
餐饮美味可口
应急处理及时得当
*
11.
您认为本次行程及导游服务中，哪些方面有待改进
【多选题】
行程安排过于紧凑
景点游览时间不足
导游讲解不够详细
导游服务态度有待提升
交通安排不合理
住宿条件有待改善
餐饮口味不符合预期
购物安排过多
其他
*
12.
对于本次加拿大全团七日游及导游服务，您还有哪些具体的意见或建议
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