2025年12月门诊、办公及公共区域保洁运送服务类质量检查表（8）

说明：每个单项扣分，扣分总额不超过该单项分值
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1.
您所在的科室：
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2.
着装
穿工作服，佩带工作牌(1)；服装整齐、干净(1)
1
2
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3.
仪容仪表
男士前额发不遮盖眼眉，无明显胡须；女士头发扎起(1)；指甲不得超3毫米(1)；面部、手部无影响自然美观的装扮物(1)
1
3
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4.
劳动纪律
不迟到，不早退(1)，物品摆放整齐(1)；上班时间不干私活、不扎堆聊天等，行走坐立端庄(1)
1
3
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5.
服务礼仪
主动微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼(1)；不得对服务对象有不文明行为或语言(1)
1
2
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6.
地面
每日2 次拖地(2)，无污渍、无垃圾、无积灰、无水迹、干净明亮（流动保洁1小时/次）(2)，无扬尘干扫 (2)，湿性拖地后放置“防滑标识” (2), PVC 地面打蜡每半年1 次(1)，均匀有光泽(1)
1
10
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7.
卫生间等
每日2 次清理(2)；随时保持畅通(2)，无漏水，无异味、无垃圾、无水渍、无积灰(2)；镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面等全面清洁(3),湿性拖地后放置“防滑标识” (1)
1
10
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8.
阳台、花盆、开关、标牌等
每日1 次(1)；无污渍、无垃圾、无积灰(4)
1
5
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9.
门、窗、玻璃等
每周1 次(1)；无积灰、无污渍，室内玻璃干净明亮(2)；幕墙玻璃一年一次清洗(2)
1
5
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10.
家具、办公用品等
每日1次擦拭(1)；无积灰、无污渍，包括候诊椅、办公桌、橱柜、病历牌、台面、电脑、电话、门帘等(4)
1
5
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11.
非医疗物体表面闪钢保养
每周1 次(1)，均匀有光泽，仪器、器械、电器(1)
1
2
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12.
墙面、灯具、新风口、排气扇、天花板等
每周1次擦拭(1)；整体光洁、无污渍，无积灰、无蜘蛛网(,2)
1
3
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13.
屋顶、技术层、地下室等
每月1次(1)；干净、无杂物树叶、无污迹，必要时增加(4)
1
5
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14.
公共座椅
每天1 次清洁(1)，无积灰、无污渍、水迹(4)
1
5
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15.
玻璃雨棚、技术层等
每月1 次清洁(1)，管道无堵塞物(2)，地面、蓬面无污迹(2)
1
5
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16.
广场、停车场、道路花坛
每天清扫2次(2)，循环保洁，每两小时巡视一次(1)，干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙等(2)
1
5
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17.
垃圾收集
更换垃圾袋每日2 次(2)，垃圾桶每天1次清洗(1)；垃圾袋按标准套放、无外溢(2)
1
5
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18.
医疗废物
医疗垃圾封闭存放(2)，收集按规范做好交接(3)
1
5
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19.
小毛巾、拖把头等工具管理
按院感要求使用相应浓度的含氯消毒液处理(1)，消毒液配制正确(2)；按区域正确选择不同颜色拖把清洁地面(1) ，工具放置规定位置(1)
1
5
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20.
运送服务
在20分钟内达到(2)，运送无差错(2)，态度佳(1)
1
5
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21.
洗涤
工作衣、污被服，协助护士认真清点、定时送洗、及时查找(2)，破损衣物单独打包的进行缝补(1)，提出问题能及时反馈(1)；床帘、窗帘每半年1次拆洗，或根据需要实施(2)
1
6
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22.
保洁主管督查
保洁主管督查每天至少1次并有记录（2），督查门诊保洁工作是否到位（2）
1
4
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