2026年度景园小区业主物业服务满意度调查问卷

前言说明
尊敬的业主：
您好！本次是本小区2026年度物业服务满意度调查，目的是了解各位业主对小区物业服务的真实评价，收集大家的意见，以此改进物业服务质量。本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于本次调查统计，严格保密个人信息，不会对外泄露。问卷预计占用您3-5分钟，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！
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1.
您在景园小区居住时长
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
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2.
您的房屋户型是
一室一厅
两室一厅/两室两厅
三室一厅/三室两厅
四室及以上
别墅/复式
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3.
您日常使用物业服务的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天都使用
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4.
请您对小区公共区域保洁服务进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
楼道清洁频次与质量
楼道清洁频次与质量
园区道路清洁质量
园区道路清洁质量
垃圾清运及时程度
垃圾清运及时程度
公共卫生间清洁维护
公共卫生间清洁维护
电梯轿厢清洁维护
电梯轿厢清洁维护
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5.
请您对小区公共设施维护服务进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
电梯运行维护质量
电梯运行维护质量
维修响应速度
维修响应速度
给排水设施维护
给排水设施维护
健身/休闲设施维护
健身/休闲设施维护
照明设施维护
照明设施维护
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6.
请您对小区秩序维护服务进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
门岗人员出入管理态度
门岗人员出入管理态度
外来人员/车辆核查力度
外来人员/车辆核查力度
园区巡逻频次
园区巡逻频次
停车位管理秩序
停车位管理秩序
车辆通行管理效率
车辆通行管理效率
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7.
请您对物业人员服务表现进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
服务态度
服务态度
问题反馈响应速度
问题反馈响应速度
问题处理完成效果
问题处理完成效果
沟通态度与专业性
沟通态度与专业性
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8.
您认为小区物业目前做的比较好的方面有哪些【最少选择1项】
保洁及时干净
维修快速到位
安保严格负责
停车管理有序
物业费透明合理
社区活动丰富
沟通渠道畅通
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9.
您认为小区物业服务目前还需要改善的方面有哪些【最少选择1项】
保洁不及时不干净
维修响应慢效率低
安保管理不到位
停车秩序混乱
物业费不透明
社区活动不足
沟通不顺畅
宠物管理不到位
绿化维护不足
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10.
您对小区物业费收取标准和物业服务内容匹配度的评价是
完全不匹配，物业费太高服务不足
不太匹配，性价比偏低
基本匹配，符合预期
比较匹配，性价比不错
完全匹配，物有所值
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11.
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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12.
请您按照对您的重要程度，对以下物业服务项目进行排序（最重视排在最前）【请选择全部 项并排序】
  • 保洁服务
  • 设施维修服务
  • 秩序安保服务
  • 绿化养护服务
  • 社区文化活动服务
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13.
您希望未来物业将精力更多分配在哪些方面，请分配您认为合适的比例，总和需为100%
环境保洁维护
公共设施维修更新
安全秩序管理
绿化升级改造
社区活动组织
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14.
您是否愿意加入小区业主议事群，参与物业服务相关的议事讨论
愿意
不愿意
无所谓
15.
您对景园小区物业服务还有其他的意见或建议吗？
问卷星提供技术支持
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