P公司银行保险部营销人员培训现状调查问卷

亲爱的同事：感谢参与本次问卷。请根据真实体验作答，无对错之分。量表题采用5点计分：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。继续作答即视为知情同意。
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1. 性别
○ 男
○ 女
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2. 年龄
○ 25岁及以下
○ 26–30
○ 31–35
○ 36–40
○ 41岁及以上
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3. 学历
○ 大专及以下
○ 本科
○ 研究生及以上
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4. 入司年限
○ ≤1年
○ 1–3年
○ 3–5年
○ 5年以上
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5. 近一年主要服务银行类型
○ 国有大行
○ 股份制银行
○ 城商/农商
○ 农信/农合机构
○ 其他
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6. 所在区域（城市）
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7. 近一年平均每月参加公司组织培训次数
○ 0–1次
○ 2–3次
○ 4–5次
○ ≥6次
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8. 近一年平均每月用于自我学习的小时数
○ <5小时
○ 5–10小时
○ 11–20小时
○ >20小时
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9. 近一年参与过的培训形式（可多选） 【多选题】
面授
线上
工作坊
导师带教
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10. 岗位序列
○一线营销/驻点
○管理/职能岗
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11. 目前我接收培训需求的主要途径是?（单选）
主管布置/经营节奏
网点活动与产品推广
自身客户痛点/常见问题
同事口碑推荐
其它: _________________ *
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12. 近期培训内容与我岗位工作的匹配度?（单选）
○ 很匹配（可直接上手）
○ 基本匹配
○ 一般
○ 偏低
○ 不匹配
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13. 我更偏好的授课方式是?（可多选） 【多选题】
情境演练
话术拆解/示范
在岗带教（陪访/跟台）
直播/录播
短训+高频
其他: _________________*
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14. 单次培训时长与频次更适合的是?（单选）
○ 90分钟×每周
○ 60分钟×每周
○ 30分钟×每周2–3次
○ 其它: _________________ *
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15. 我认为讲师来源更有效的是?（可多选） 【多选题】
业务标杆一线
省分讲师团
主管/导师
外部优秀销售
其他: _________________*
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16. 培训后的在岗支持我更需要哪两项?（多选，） 【多选题】
话术卡/三句模板
陪访/跟台1次
当日复盘模板
清单化SOP
小组互评
其他: _________________*
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17. 我们目前进行到的评估层级主要包括（可多选） 【多选题】
反应（满意度）
学习（测验）
行为（是否真正用上）
结果（件数/转化等）
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18. 影响我把培训内容用起来的主要障碍是?（） 【多选题】
客流/时间窗口不合适
没有配套话术/清单
无人带着用一次
指标口径/考核压力
其他: _________________*
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19. 在内容主题上，我最希望新增/增强的方向是?（） 【多选题】
厅堂拦截与开场
客户画像与提问
异议处理与促成
转介绍与复访
合规要点
其他: _________________*
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20. 过去3个月里，对我最有帮助的一类培训是?（单选）
○ 情境演练与话术
○ 陪访/跟台
○ 产品与案例
○ 合规与流程
○ 其他: _________________ *
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21. 我更认可的激励/推进机制是?（单选）
○ 个人挑战+展示
○ 小组赛/拉练
○ 导师点评
○ 闯关式打卡
○ 其他: _________________ *
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22. 综合来看，我对当前培训工作的整体满意度是?（单选）
○ 非常满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 略不满意
○ 不满意
第二部分C. 培训现状（5点量表）请在最符合您情况的选项上打勾:1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意。
依赖于第22.题第1;2;3;4;5个选项
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23. 近期培训主题与团队经营节奏匹配。
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○3
○4
○5
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24. 培训案例/演练与我所在网点/客户群的真实情境相符。
○1
○2
○3
○4
○5
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25. 课程难度与我的当前能力水平匹配。
○1
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○3
○4
○5
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26. 讲师对银行保险场景理解到位，讲解清晰。
○1
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○3
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○5
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27. 课堂安排了充分的经营推演/共创。
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○3
○4
○5
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28. 课程节奏紧凑、重点突出，便于吸收。
○1
○2
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○5
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29. 课程提供了可直接上手的话术/清单/表单等“工具包”。
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○3
○4
○5
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30.课程内容更新及时，覆盖当季主推产品/活动。
○1
○2
○3
○4
○5
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31.课程对合规与风险要点提示到位。
○1
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○3
○4
○5
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32. 培训后能获得必要的在岗辅导（如:陪访/跟台/督导）。
○1
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○4
○5
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33. 团队有固定的复盘机制（如:日清周结/共评）。
○1
○2
○3
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○5
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34. 数据看板/任务机制支持了培训内容的落地。
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○3
○4
○5
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35. 我愿意在接下来两周尝试将课程方法用到工作中。
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○5
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36. 我有信心在本月把所学固化为个人“动作清单”。
○1
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○3
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○5
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37. 我已在工作中开始尝试课程中的方法。
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○5
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38. 相关SOP/清单在我的日常工作中得到执行。
○1
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○5
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39. 我的同事或团队也在共同使用并相互反馈。
○1
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○5
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40.培训后，我在关键指标上出现了正向变化（如到场/转化/件均等）。
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○5
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41. 培训对我团队的业务目标达成有明显促进。
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○5
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42. 总体上，我对当前培训的满意度较高。
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○3
○4
○5
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43. 我更偏好情景化/工作坊等实操型课程。
○很不满意
○不满意
○一般
○满意
○很满意
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44. 为确保问卷质量，请选择“同意”。
○同意
○不同意
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45. 过去三个月你最常参加的主题（多选）: 【多选题】
产品与流程
客户经营与话术
合规与风控
活动策划与协同
46. 你认为最有效的交付方式:
面授
线上直播
录播微课
工作坊/演练
导师带教/陪访
47. 您认为下一季度培训最应该聚焦哪一类具体场景?请举一例并说明理由:
48. 若提供“最低可行支持包”（如:要点卡、陪访一次、复盘模板、目标卡），您最希望获得哪两项?为什么:
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