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宁波天波港联电子有限公司(2025)客户满意度问卷调查
录音中...
尊敬的客户:
感谢您对宁波天波港联电子有限公司的关注与信任。在天波,客户是我们的灵感来源,也是我们衡量成功的重要标准,我们一直在努力满足甚至超越您的期望。为了确保满足您的需求,我们定期进行调查,收集有关我们提供的产品/服务的体验反馈。我们根据您的反馈意见对产品、服务和支持模式进行持续改进,以确保提供非凡的客户体验。
请您抽出5分钟时间参与此简短调查分享您与天波的合作体验。谢谢!
*
您的基本信息:
姓名:
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公司名称:
公司名称:
联系电话:
联系电话:
您的职责:
您的职责:
贵司购买的主要产品类型:
贵司购买的主要产品类型:
*
Q1: 总体而言,您有多大意愿向您的朋友推荐天波品牌和产品?
9-10分
7-8分
0-6分
*
Q2: 您向您的朋友推荐天波品牌和产品时,最关注的是什么?
【多选题】
产品质量
产品价格
产品交付
技术支持
销售人员服务
产品齐套
定制产品
天波品牌
产品创新
网站及公众号
其他
Q3: 您继续使用天波产品的可能性有多大?
9-10分
7-8分
0-6分
*
Q4: 就目前来说,天波产品在贵司的使用率占比是:
90%~100%
70%~80%
50%~60%
30%~40%
10%~20%
Q5: 贵司在使用天波发产品的同时,是否还有其他哪些同行业品牌的产品在使用?
是
请简要说明
否
*
Q6: 将来,天波产品在贵司使用率的趋势:
上升
持平
下降
请简要说明
不确定
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二:
对天波销售人员业务素养和服务态度的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.对天波销售系统的规范性和便利性的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.对天波售前技术人员专业性和服务态度的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.对天波网站的专业性及微信公众号的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.对天波提供规格书、实验报告等资料的响应速度的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.对天波处理客户投诉及时性和有效性的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.对天波订单交期回复的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.对天波订单交付及时率的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.对天波急单响应配合的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.对天波选择的货运公司运输时效的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.对天波选择的货运公司的服务质量的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.对天波产品质量的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.对天波产品包装质量的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.对天波执行有害物质管理工作的评价:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.天波能针对客户需求提供定制产品/解决方案:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.天波产品型号齐全,能覆盖主要应用范围:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.天波能及时对产品进行技术创新/更新换代:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您期望我们的产品或服务在哪些方面做出什么样的改进,敬请说明,以便于我们进行持续改进:
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宁波天波港联电子有限公司(2025)客户满意度问卷调查
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