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碧桂园城央书院2025年7月满意度调查
录音中...
您的评价是我们不断前进的动力
欢迎参加客户满意度调研
尊敬的业主：
为了更好地改善和提升小区物业服务，邀请您做个物业满意度回访，请您依据真实体验及感受做出评价，您的反馈是我们持续改进的动力。感谢您的积极参与！
请问您是[城央书院]项目的业主吗？
是
否
*
请问您是几栋几单元的业主？
示例：XX栋XX单元XXX室
*
请问您的姓名？
*
您近半年是否在[城央书院]居住？
5天≤偶尔住≤15天，常住≥15天
未入住
偶尔住
常住
*
您对上个月小区的
物业服务
整体满意程度如何？
请您先不考虑项目的销售规划、房屋质量、市政配套等(公交站、学校、医院、幼儿园等)，综合考虑小区管家服务、车辆管理、环境清洁、物业服务态度。
5分，非常满意
查看详情
感谢您对我们服务的认可，具体是哪些方面让您觉得非常满意的，可以详细描述下吗？
4分，比较满意
3分，一般
*
2分，比较不不满意
*
1分，非常不满意
*
*
您对小区
楼栋管家或客服人员
满意程度如何？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
您不太满意的主要原因是什么？
*
2分，比较不满意
您比较不满意的主要原因是什么？
*
1分，非常不满意
您非常不满意的主要原因是什么？
*
*
当您联系管家或客服时，您的管家或客服
响应及时
吗？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
非常及时
比较及时
一般
*
不及时
*
联系不上人
*
*
您对小区里的
清洁卫生
整体满意程度如何？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
*
2分，比较不满意
*
1分，非常不满意
*
*
具体而言，您对所居住的楼栋卫生（含入户楼层/电梯/大堂/楼栋门口）满意程度如何？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，满意
3分，一般
您不太满意的主要原因是什么？
*
2分，不满意
您比较不满意的主要原因是什么？
*
1分，很不满意
您非常不满意的主要原因是什么？
*
*
您对小区里的
安保服务情况
如何评价？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
*
2分，比较不满意
*
1分，非常不满意
*
*
您对小区里的
绿化养护情况
如何评价？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
*
2分，比较不满意
*
1分，非常不满意
*
*
您对小区里的
公共设施设备（例如电梯、公共区域路灯等）维修保养情况
如何评价？
如您不太满意的主要原因是什么？请说明。
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
*
2分，比较不满意
*
1分，非常不满意
*
请问您对碧桂园服务工作是否还有其他改进意见或建议？
感谢您拨冗完成本次短信调研！
*
您希望我们提交本次回访问卷给物业项目时，是记名还是匿名（不记名）的呢？
记名
匿名
欢迎您持续关注和参与后续的满意度调研。
我们将以匿名方式处理您今天提供信息。我们会将所有被访者的信息整合起来，报告中将不会单独出现您的信息。
祝您和家人生活愉快！
欢迎您持续关注和参与后续的满意度调研。
我们会将所有被访者的信息整合起来，报告中将不会单独出现您的信息。
祝您和家人生活愉快！
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碧桂园城央书院2025年7月满意度调查
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