消费者对顺丰速运绿色营销感知调查问卷

尊敬的先生 / 女士:
您好!为深入了解您对顺丰速运绿色营销相关实践的感知与体验,我们开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。问卷填写约需 5 分钟,恳请您根据真实情况作答,感谢您的支持与配合!
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1.

您的性别

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2.

您的年龄

18 岁以下
18–25 岁
26–35 岁
36–45 岁
46 岁及以上
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3.

您是否知道顺丰快递

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4.

您的受教育水平

小学
初中
高中
专科
本科及以上
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5.

您的月收入

3000及以下
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6000以上
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6.

您使用顺丰速运的频率

很少使用
偶尔使用
经常使用
非常频繁
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7.

我知道顺丰速运在物流过程中采取了一些环保措施

很不同意
很同意
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8.

我能明确感知顺丰在包装、运输等方面的绿色做法

很不同意
很同意
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9.

与其他快递公司相比,我认为顺丰更重视环保问题

很不同意
很同意
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10.

顺丰的环保包装(如可循环包装、减量包装)让我印象较好

很不同意
很同意
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11.

顺丰在包装材料上比传统快递更环保

很不同意
很同意
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12.

顺丰在运输环节中采取的绿色措施是有效的

很不同意
很同意
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13.

顺丰的低碳环保服务(如寄件时主动使用相关环保服务积攒“碳能量”可兑换物品)是让我认可的

很不同意
很同意
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14.

我认为顺丰速运的服务价格整体处于合理水平

很不同意
很同意
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15.

我能理解顺丰因采用环保包装、绿色运输而产生的成本增加

很不同意
很同意
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16.

相比普通快递,顺丰的价格略高是可以接受的

很不同意
很同意
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17.

如果顺丰明确说明价格中包含环保成本,我会更容易接受其定价

很不同意
很同意
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18.

我曾通过广告、宣传或媒体了解顺丰的环保举措

很不同意
很同意
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19.

顺丰关于绿色物流的宣传内容清晰易懂

很不同意
很同意
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20.

顺丰的绿色营销宣传让我对其品牌产生好感

很不同意
很同意
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21.

顺丰在绿色营销方面的宣传力度仍有提升空间

很不同意
很同意
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22.

我认为顺丰在物流配送网络布局上具有较高的效率

很不同意
很同意
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23.

顺丰通过直营网点、自营配送等方式,有助于减少资源浪费

很不同意
很同意
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24.

顺丰在运输路线和配送方式上的优化有助于降低能源消耗

很不同意
很同意
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