问卷说明:
各位同事,大家好!
目前,前台同事吴雨婷正处于试用期考核评估阶段。作为每天与她并肩工作的伙伴,你们的观察和感受最为直接和宝贵。
本问卷旨在匿名、客观地收集大家对她工作表现的反馈,以便公司做出全面、公正的评估,同时也帮助她明确自己的优势与改进方向。
你们的每一份回答都至关重要,请根据实际情况填写。感谢你们的支持与配合!
预计填写时间:5-7分钟。
1.专业能力与工作质量?
a. 事务处理准确性:在电话转接、信息登记、物品收发等工作中是否出错?
b. 效率与时效性:处理事务是否及时、迅速?
2. 工作态度与责任心?
a. 主动性:是否会主动发现并承担工作,而非总是被动等待指令?
b. 责任心:对她经手的工作是否跟进到底,对自己的失误能否承担责任?
3. 团队协作与沟通?
a.协作性:当您需要帮助或协作时(如顶班、支援等),她的态度如何?
b. 沟通效果:与她进行工作沟通时,是否顺畅、清晰?信息传达是否准确?
4. 适应性与学习能力?
a. 学习能力:学习新流程、新系统或接受指导后的上手速度如何?
b. 抗压性与应变:在忙碌或遇到突发状况(如多人接待、客户投诉)时表现如何?
评价对象得分