关于前台同事吴雨婷试用期工作表现评价问卷(部门同事)

问卷说明:

各位同事,大家好!

目前,前台同事吴雨婷正处于试用期考核评估阶段。作为每天与她并肩工作的伙伴,你们的观察和感受最为直接和宝贵。

本问卷旨在匿名、客观地收集大家对她工作表现的反馈,以便公司做出全面、公正的评估,同时也帮助她明确自己的优势与改进方向。

你们的每一份回答都至关重要,请根据实际情况填写。感谢你们的支持与配合!

预计填写时间:5-7分钟。

第一部分:基本信息(仅用于统计,完全匿名)
*
1. 您与前台同事吴雨婷的工作协作频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
第二部分:工作表现评价(请根据实际情况选择)

1.专业能力与工作质量?

*

a. 事务处理准确性:在电话转接、信息登记、物品收发等工作中是否出错?

A、几乎从不出错
B、很少出错
C、偶尔出错
D、频繁出错
*

b. 效率与时效性:处理事务是否及时、迅速?

A、非常及时高效
B、比较及时
C、有时稍有拖延
D、经常拖延,效率较低

2. 工作态度与责任心? 

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a. 主动性:是否会主动发现并承担工作,而非总是被动等待指令?

A、非常主动
B、比较主动
C、一般,需提醒
D、较为被动
*

b. 责任心:对她经手的工作是否跟进到底,对自己的失误能否承担责任?

A、非常有责任心
B、比较有责任心
C、责任心一般,对自己的失误总是先找理由解释
D、缺乏责任心,会将自己的失误进行推脱或将责任归到别人身上

3. 团队协作与沟通?  

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a.协作性:当您需要帮助或协作时(如顶班、支援等),她的态度如何?

A、非常乐于助人,积极配合
B、愿意配合
C、看情况,有时配合
D、不太愿意配合
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b. 沟通效果:与她进行工作沟通时,是否顺畅、清晰?信息传达是否准确? 

A、沟通非常顺畅清晰
B、沟通基本顺畅
C、沟通有时有障碍
D、经常沟通不畅

4. 适应性与学习能力?

*

a. 学习能力:学习新流程、新系统或接受指导后的上手速度如何? 

A、学习很快,能迅速掌握
B、学习速度正常
C、学习稍慢,需要多次指导
D、学习困难,难以掌握
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b. 抗压性与应变:在忙碌或遇到突发状况(如多人接待、客户投诉)时表现如何?

A、冷静,能有效处理
B、稍显紧张但能处理
C、容易慌乱,处理能力不足
D、完全无法应对
第三部分:开放式问题(您的详细描述极具价值)
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1. 您认为吴雨婷最显著的优点或最值得肯定的地方是什么?(例如:性格开朗、乐于助人、某方面技能突出等)
*
2. 请具体描述一两个您与她协作过程中遇到的、让您觉得她“不符合岗位要求”的具体事例。(例如:某次交接班遗漏重要信息、某次接待客户时行为不当、经常需要反复提醒同一件事等)
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3. 基于您的观察,您认为她是否能够胜任前台岗位?请简述理由。
A、完全能够胜任
B、经过指导和锻炼后可以胜任
C、服务意识和态度能转变的话,应该可以胜任
D、完全不能胜任
*
4. 其他补充意见或建议。
再次衷心感谢您付出的时间和提供的真诚反馈!
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