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养老服务机构老年人对社会工作者服务满意度调查问卷

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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
.您的年龄段：
A. 50-69岁
B. 70-79岁
C. 80-89岁
D. 90岁及以上
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3.
您在本养老机构的居住时长：
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
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4.
 您的生活自理情况：
A. 完全自理（可独立吃饭、穿衣、行动、洗漱）
B. 半自理（部分生活起居需要协助）
C. 完全不能自理（需全程专人照料）
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5.
 您每月接受社会工作者服务的频次：
A. 几乎没有
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
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6.
社工与您沟通时态度温和、耐心细致，尊重您的想法与诉求
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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7.
社工能够耐心倾听您的心声、情绪诉求，不敷衍、不急躁
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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8.
社工沟通语言通俗易懂，适配老年人认知水平，易于理解
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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9.
当您生活中遇到困难（起居适配、物资协调、问题求助等），社工能及时响应
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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10.
社工能够主动关注您的生活状态，及时协助解决生活琐事与难题
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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11.
社工提供的生活帮扶服务贴合您的实际需求，实用性强
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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12.
社工定期关注您的心理状态，主动陪伴聊天、排解孤独
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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13.
当您出现烦躁、低落、焦虑等负面情绪时，社工能够有效疏导安抚
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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14.
 社工组织的文娱活动（棋牌、手工、歌唱、观影、节日活动等）丰富多样
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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15.
 活动组织有序、节奏适宜，符合老年人身体和兴趣特点
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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16.
社工熟悉养老服务相关知识，服务专业、规范、有分寸
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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17.
社工能根据您的身体、心理、生活情况，提供个性化服务
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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18.
社工对待老人真诚友善、认真负责，无消极敷衍、态度冷漠情况
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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19.
 您认为社工的服务对改善您的养老生活质量帮助如何？
A. 完全没有帮助
B. 帮助较小
C. 一般
D. 帮助较大
E. 帮助极大
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20.
您认为社工目前的服务，最值得肯定的地方是什么？​
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21.
 您认为社工服务目前存在哪些不足，需要改进的地方是什么？​
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22.
您最希望社工新增或优化哪些养老服务（如心理陪伴、康复协助、家属沟通、文体活动等）？
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