1

*
1.
您的性别：【单选题】
A.男
B.女
*
2.
您的年龄段：【单选题】
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36岁及以上
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3.
您的职业：【单选题】
A.在校学生
B.企业职员
C.机关/事业单位人员
D.其他
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4.
您月均可支配收入（学生填生活费）：【单选题】
A.3000元以下
B.3001-6000元
C.6001-10000元
D.10001元以上
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5.
您是否购买过故宫文创产品：【多选题】
是
否
一、顾客维度
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6.
故宫文创内容是否满足您的文化消费需求：【单选题】
A.完全满足
B.基本满足
C.不太满足
D.完全不满足
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7.
您认为故宫文创在针对不同人群、个人定制的专属内容设计方面是否充足：【单选题】
A.十分充足
B.基本充足
C.较为欠缺
D.严重欠缺
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8.
您最希望故宫文创内容侧重：【单选题】
A.文化知识科普
B.实用产品推荐
C.创意趣味内容
D.收藏纪念价值
二、成本维度
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9.
您认为故宫文创整体的定价与品控管理是否合理：【单选题】
A.完全合理
B.基本合理
C.不太合理
D.完全不合理
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10.
您认为故宫文创的文化传递深度，与其产品定价是否相匹配：【单选题】
A.完全匹配
B.基本匹配
C.不太匹配
D.完全不匹配
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11.
您认为故宫文创最需优化的成本是：【单选题】
A.产品定价
B.内容获取成本
C.购买决策成本
D.售后服务成本
三、便利维度
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12.
您主要通过何种途径了解故宫文创产品：【单选题】
A.抖音等短视频平台
B.小红书种草平台
C.淘宝、京东等电商平台
D.故宫线下门店
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13.
您认为故宫文创的文化内容触达门槛如何：【单选题】
A.门槛过低，内容浅显缺乏深度
B.门槛适中，通俗易懂且兼具内涵
C.门槛偏高，理解存在一定难度
D.门槛过高，普通消费者难以理解
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14.
您认为故宫文创最需改进的便利问题是：【单选题】
A.多平台同步更新
B.购买入口更直接
C.内容检索更方便
D.线上线下体验联动
四、沟通维度
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15.
您认为故宫文创的线上社群运营是否做到精细化运营：【单选题】
A.非常精细化，运营完善
B.比较精细化，基本满足需求
C.较为粗糙，精细化不足
D.完全不精细，缺乏社群运营
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16.
您认为故宫文创产品的消费者意见反馈机制完善程度如何：【单选题】
A.十分完善，反馈渠道畅通且响应及时
B.基本完善，可正常提交反馈
C.不够完善，反馈渠道较少、响应滞后
D.很不完善，几乎没有有效反馈途径
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17.
您认为故宫文创最需提升的沟通环节是：【单选题】
A.互动形式与频率
B.用户反馈处理效率
C.粉丝社群运营
D.用户内容共创机会
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18.
您认为故宫文创在产品宣传、内容分享上存在哪些不足或有何改进建议：【填空题】
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