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石家庄旅游景区体验满意度市场调查问卷
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尊敬的游客：
您好！本次问卷为石家庄旅游景区体验满意度专项学术调研，旨在了解石家庄各类文旅景区的游玩体验现状，挖掘景区环境、配套设施、服务质量、消费物价、交通条件等方面的现存问题，为石家庄景区优化升级、提升游客游玩体验提供数据参考。
本次问卷全程匿名作答，所有数据仅用于市场调研分析，无商业用途，作答仅需 3 分钟左右，恳请您根据真实游玩体验填写，感谢您的支持与配合！
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1.
一、基础信息调研（单选）本部分用于样本数
1.您的年龄段是？
A.18 岁及以下
B.19-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60 岁以上
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2.
2.您前往石家庄旅游景区的主要出行方式是？
A. 自驾出行
B.公共交通（公交、地铁）
C. 旅游大巴 / 拼车
D.共享单车 / 步行
E.其他方式
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3.
3.您每年游玩石家庄本地旅游景区的次数是？
A.1 次及以下
B.2-3 次
C.4-6 次
D.7 次及以上
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4.
4.您常游玩的石家庄景区类型是？
A. 人文历史类（正定古城、隆兴寺等）
B. 山水自然类（嶂石岩、西部长青等）
C. 休闲游乐类（主题乐园、乡村文旅景区）
D. 综合类景区
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5.
二、核心体验满意度量表调查（李克特 5 级量表）请您根据真实游玩体验，对以下项目进行打分：1 = 很不满意、2 = 不满意、3 = 一般、4 = 满意、5 = 很满意本部分围绕本次研究五大核心变量（景区环境、配套设施、工作人员服务、园内消费、交通便利度）设计题项，每个维度多题项测量，保障问卷信度与结构效度。
（一）景区环境维度
景区整体干净整洁，无垃圾杂物、无异味污染
不满意(0)
满意(5)
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6.
景区绿化景观、整体风貌良好，游玩观感舒适
不满意(0)
满意(5)
*
7.
景区标识标牌清晰完整，路线指引明确
不满意(0)
满意(5)
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8.
（二）配套设施维度
景区停车位数量充足，停车秩序规范、停车便捷
不满意(0)
满意(5)
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9.
景区卫生间、休息座椅、遮阳避雨设施配备齐全
不满意(0)
满意(5)
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10.
景区游乐、游览项目维护到位，无频繁关停、故障问题
不满意(0)
满意(5)
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11.
（三）工作人员服务维度
景区票务兑换、入园检票流程高效，排队等待时间合理
不满意(0)
满意(5)
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12.
工作人员服务态度热情耐心，答疑解惑专业到位
不满意(0)
满意(5)
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13.
景区应急服务、游客帮扶服务完善
不满意(0)
满意(5)
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14.
（四）园内消费维度
景区内餐饮、小吃物价定价合理，性价比适中
不满意(0)
满意(5)
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15.
景区文创产品、纪念品质量过关、定价透明
不满意(0)
满意(5)
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16.
景区无隐形消费、强制消费等不良现象
不满意(0)
满意(5)
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17.
（五）交通便利度维度
景区周边公共交通通达性好，出行往返便捷
不满意(0)
满意(5)
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18.
景区周边道路通畅，无长期拥堵、通行困难问题
不满意(0)
满意(5)
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19.
（六）整体游玩体验
景区实际游玩内容与线上宣传、介绍基本一致
不满意(0)
满意(5)
*
20.
综合所有体验，我对石家庄景区整体游玩体验满意
不满意(0)
满意(5)
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21.
三、整体评价与优化建议
您对石家庄旅游景区的整体满意度打分为？（1-5 分，分数越高满意度越高）
不满意(0)
满意(5)
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22.
您认为目前石家庄旅游景区最需要优化的问题是？（可多选）
【多选题】
A. 环境卫生与景区风貌
B. 停车、卫生间等基础设施配套
C. 工作人员服务质量、入园效率
D. 园内餐饮、商品消费物价
E. 景区交通通行、公共交通配套
F. 游乐项目维护、宣传真实性
G. 无明显问题，体验良好
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23.
3.对于石家庄旅游景区的升级改造、体验提升，您有哪些具体的意见或建议？
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