HUI园大厦写字楼2025年度物业管理运营满意度调查

含AI生成内容

尊敬的HUI园大厦租户：您好！为了更好地了解您对HUI园大厦物业管理运营服务的满意度，持续改进我们的服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析和服务改进。请您根据实际感受和情况如实作答，您的意见对我们非常重要。感谢您的支持与配合！

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1.

基本信息

所在楼层：
所在楼层：

以下是关于大厦基础硬件设施与环境的评价

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2.

请对大厦以下硬件设施的整体状况进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
电梯系统（运行效率、安全性）
电梯系统（运行效率、安全性）
空调系统（制冷/制热效果、稳定性）
空调系统（制冷/制热效果、稳定性）
公共卫生间（清洁度、设施完好性）
公共卫生间（清洁度、设施完好性）
消防设施（完好性、标识清晰度）
消防设施（完好性、标识清晰度）
公共照明（亮度、覆盖范围）
公共照明（亮度、覆盖范围）
网络通讯（稳定性、速度）
网络通讯（稳定性、速度）
电力供应（稳定性、停电应急处理）
电力供应（稳定性、停电应急处理）

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3.

您认为大厦公共区域的清洁服务在以下方面表现如何

	很差	较差	一般	较好	很好
清洁频率
清洁频率
清洁质量
清洁质量
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
异味控制
异味控制

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5.

您认为目前大厦硬件设施存在哪些主要问题（可多选）【多选题】

以下是关于物业管理与服务的评价

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6.

请对物业服务人员的以下表现进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
客服、前台接待服务（态度、专业性）
客服、前台接待服务（态度、专业性）
安保人员（服务态度、责任心）
安保人员（服务态度、责任心）
维修人员（响应速度、技术水平）
维修人员（响应速度、技术水平）
保洁人员（服务态度、工作效率）
保洁人员（服务态度、工作效率）

以下是关于大厦安全管理的评价

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10.

您认为大厦在以下安全管理方面的表现如何

	很差	较差	一般	较好	很好
出入管理严格性
出入管理严格性
监控系统覆盖范围
监控系统覆盖范围
消防安全管理
消防安全管理
突发事件应急处理能力
突发事件应急处理能力
夜间安保巡逻频率
夜间安保巡逻频率

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12.

您认为大厦在安全管理方面还需加强哪些方面（可多选）【多选题】

以下是关于大厦配套服务与增值服务的评价

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14.

请对您使用过的配套设施或服务的满意度进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
免费会议室（设施、服务）
免费会议室（设施、服务）
打印服务（效率、质量）
打印服务（效率、质量）
读书角（便利性）
读书角（便利性）
便民药箱（药品丰富、便捷度）
便民药箱（药品丰富、便捷度）
快递代收、提醒服务（及时性、准确性）
快递代收、提醒服务（及时性、准确性）

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17.

您对物业组织的安全、宣传类讲座（如消防、急救、司法）的实用性是否满意

以下是关于物业管理的评价

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21.

基于您对HUI园大厦物业管理服务的整体体验，您向朋友或同事推荐本大厦的可能性有多大？

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

以下是开放性问题，欢迎您提出宝贵意见和建议

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22.

您认为HUI园大厦物业管理服务中最值得肯定的方面是什么？

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23.

您认为HUI园大厦物业管理服务中最需要改进的方面是什么？请提出具体的改进建议。

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24.

除了上述提到的内容，您对HUI园大厦物业管理运营还有其他任何意见或建议吗？

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