直播带货模式下消费者购买决策影响因素调查——以抖音为例

尊敬的先生/女士：

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在抖音平台观看直播带货时的购物体验与决策影响因素。调查结果仅用于学术研究，所有信息将严格保密，请您根据真实感受放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分:人口统计学信息
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1.
您的性别:
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁以上
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3.
您的教育背景:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 研究生及以上
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4.
您的月收入（税后）:
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-10000元
D. 10000-20000元
E. 20000元以上
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5.
您所在的城市等级:
A. 一线城市（北上广深）
B. 新一线/二线城市
C. 三线及以下城市
D. 乡镇/农村
第二部分:抖音直播购物行为情况
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6.
您过去半年内是否在抖音直播间购买过商品?
A. 是（继续作答）
B. 否（结束问卷）
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7.
您观看抖音直播的频率是?
A. 每周1次以下
B. 每周1次
C. 每周2-3次
D. 每天1次
E. 每天2次及以上
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8.
您每月在抖音直播间购物的平均花费约为?
A. 100元以下
B. 100-500元
C. 500-1000元
D. 1000-2000元
E. 2000元以上
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9.
您在抖音直播间主要购买哪些类型的商品?（可多选）【多选题】
A. 美妆护肤
B. 服饰鞋包
C. 食品饮料
D. 家居日用
E. 数码家电
F. 图书文娱
G. 其他
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10.
除抖音外，您还在哪些平台观看过直播带货?（可多选）【多选题】
A. 淘宝直播
B. 快手
C. 京东直播
D. 拼多多
E. 仅抖音
F. 其他
第三部分:影响因素（李克特五点量表）
请您根据在抖音直播间观看并购物的真实体验，对以下陈述进行评价。
（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）。

主播特征

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11.
主播对商品非常了解，讲解专业
非常不同意
非常同意
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12.
主播形象好、有亲和力，让人喜欢
非常不同意
非常同意
*
13.
主播推荐商品时真实可信，不夸大
非常不同意
非常同意
*
14.
主播能积极回应观众提问，互动热情
非常不同意
非常同意
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15.
我认为主播的个人魅力会吸引我购买
非常不同意
非常同意

内容质量

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16.
直播内容对商品的介绍详细、信息量大
非常不同意
非常同意
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17.
商品展示真实，使用效果与描述一致
非常不同意
非常同意
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18.
直播过程有趣、不枯燥，有娱乐性
非常不同意
非常同意
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19.
推荐的商品与我的兴趣和需求相关
非常不同意
非常同意
社交互动
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20.
弹幕或评论让我感觉和其他观众一起购物
非常不同意
非常同意
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21.
看到其他人点赞或购买会增强我的购买信心
非常不同意
非常同意
*
22.
我喜欢在直播间参与互动（如抽奖、评论）
非常不同意
非常同意
*
23.
直播间热闹的氛围让我更想下单
非常不同意
非常同意

促销刺激

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24.
直播间的限时折扣/秒杀活动让我有紧迫感
非常不同意
非常同意
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25.
“限量”或“仅剩XX件”会促使我尽快下单
非常不同意
非常同意
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26.
直播间的优惠券、赠品等让我觉得更划算
非常不同意
非常同意

信任

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27.
我相信主播推荐的商品是经过认真筛选的
非常不同意
非常同意
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28.
我认为抖音平台的购物流程是安全可靠的
非常不同意
非常同意
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29.
我相信直播间展示的商品质量与实物相符
非常不同意
非常同意
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30.
我愿意信任高口碑主播的推荐
非常不同意
非常同意

感知价值

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31.
直播间购买的商品性价比高，物有所值
非常不同意
非常同意
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32.
观看直播购物让我感到快乐和放松
非常不同意
非常同意
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33.
在直播间购物让我有融入某个群体的归属感
非常不同意
非常同意
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34.
相比传统电商，直播购物节省了我筛选商品的时间
非常不同意
非常同意

购买决策

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35.
我会因为主播的推荐而考虑购买某件商品
非常不同意
非常同意
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36.
在直播间看到心仪商品时，我常常会冲动下单
非常不同意
非常同意
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37.
我经常在观看直播过程中直接完成购买
非常不同意
非常同意
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38.
我会因为直播间其他人的购买行为而跟单
非常不同意
非常同意
*
39.
我愿意推荐身边朋友在抖音直播间购物
非常不同意
非常同意
第四部分:开放性问题
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40.
您认为抖音直播带货相比其他购物方式（如淘宝、线下购物等），最大的优势是什么?
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41.
您对抖音直播购物体验或本问卷有哪些建议或补充?
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