广西广投智慧服务集团有限公司餐饮劳务服务客户满意度调查(民生银行食堂项目)

尊敬的客户:

       感谢您对我们工作的关心与支持!为使我们的工作做得更完美,为您提供舒适、整洁、安全、优美的工作和生活环境,请您于百忙之中拨冗填写此调查表,对我们的工作进行评价、建议和指导,以改善后续的服务。对您的支持,我们表示衷心的感谢!请在相应框内打“√”,从10-1满意率依次递减。

10-非常满意,完美无缺;9-非常满意、几乎没有问题;8-很满意,只有一些小问题;7-满意,但仍依然有些问题;6-较满意,但还有改进的地方;5-一般,仍有改进空间;4-较不满意,有少量问题;3-不满意,有一些问题;2-很不满意,有较多问题;1-非常不满意,有严重问题。

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1.
综合考虑食堂人员的总体表现,请问您的满意程度如何?
非常满意
非常不满意
人员素质细项评价
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2.
食堂人员的仪容仪表是否整洁得体、礼节礼貌是否规范,满意程度如何?
非常满意
很不满意
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3.
食堂人员的服务态度是否热情主动,满意程度如何?
非常满意
很不满意
*
4.
食堂人员的出勤纪律情况是否符合,满意程度如何?
非常满意
很不满意
专业能力细项评价
*
5.
食堂人员的业务操作熟练程度,满意程度如何?
非常满意
很不满意
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6.
食堂人员对食品安全规范的执行情况,满意程度如何?
非常满意
很不满意
*
7.
食堂人员的应急处置能力,满意程度如何?
非常满意
很不满意
服务响应与效率细项评价
*
8.
用餐高峰期窗口开放数量和人员配备是否充足,满意程度如何?
非常满意
很不满意
*
9.
补充菜品的及时性,满意程度如何?
非常满意
很不满意
*
10.
对就餐人员需求或投诉的响应速度,满意程度如何?
非常满意
很不满意
*
11.
餐后收餐、清洁整理的效率,满意程度如何?
非常满意
很不满意
12.

您觉得食堂人员服务存在哪些问题?

13.

您对食堂人员服务的意见建议?

14.

您认为值得表扬的服务人员或服务细节(选填)?

*
15.
您的单位是?
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16.
您的姓名:
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17.
请输入您的手机号码:

再次感谢您接受我们的访问,祝您工作顺利!万事如意!

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